之前反馈说快月底流量用完限速了,打客服电话说让我开十多块钱的流量包,说开了就恢复以前的网速,便宜的流量包限速后开了也没有用,忽悠我开了十多块钱的流量包,但开了以后没有恢复到原来的网速,打电话给客服说解决,却一直没人解决,电信公司的人自己操作说开流量包后恢复网速了,我反映的问题有照片有时间,说的很清楚开了流量包没用恢复网速,你们睁眼说瞎话,把用户当傻瓜,忽悠用户开流量包,开了没有恢复网速,投诉你们了...
我的两个中国电信手机号,实名认证也是我自己的,一个尾号999一个尾号777的两个手机靓号,被无故注销,我多次联系电信相关部门,在没有理由的情况下不给我恢复号码使用,我家里的宽带和机顶盒还都在使用状态,就这样没有任何消息的状态下被无情的变成了空号,难道中国电信就置消费者于不顾,任意妄为,损坏消费者的合法权益,我现在要求中国电信恢复我两个号码正常的使用状态,且套餐不得随意给我变更,我是做生意的,用了很久的号...
广电公司作为电信运营商,开办业务,是否做到有据可查? 是否要做好防电诈工作?
1. 本人于5月11日通过中国移动APP申请将39元套餐降级为8元套餐,客服承诺跟进; 2. 5月12日接工号HAC4001回电,故意混淆套餐名称并推销高价套餐(有录音证据); 3. 明确拒绝后,对方以“系统限制”“需线下办理”等理由阻挠,表示必须线下去营业厅才可以办理。我说我要是办理高价套餐,一个月消费200是不是就可以线上办理,对方说是,这是不是故意难为人?看人下菜碟)。 **违法依据**: ① 违反《消费者权益保护法》第...
中国移动高新营业厅私自给我父亲(80岁老人)开通每月收费20元的流量包业务,开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务,并诉求退还已收费用,话务员称向上级反映。至今已半月有余,多次致电10086和多次到营业厅反馈,诉求迟迟得不到解决,推诿扯皮不作为。期间到中国移动营业厅要求其提供开通业务凭证,答复无凭证,并声称是外包人员打电话开通的,敢问堂堂国企这种业务外包的工作方式和电信诈骗有什么区别!...
宜阳县盐镇乡至宜阳县柳泉镇之间的光缆,不知道是中国电信,还是中国联通。也不知道是中国移动。电缆的电线杆倒了。没人处理。希望相关人员来修复下。
我的套餐是135每个月,不是合约,也没有享受优惠,最近要办理注销,各种不给办,线下工作人员态度恶劣,语言嚣张,刚开始说主卡被停,后来多次投诉解封,要求注销还是不行,说绑定有宽带,必须把当时办理宽带的光猫给他们送回给他们,我以前联系电信客服说宽带慢,后来有个营业厅的工作人员联系我,宽带慢的原因是我光猫问题,让我把他们的光猫给他们送回去,然后我又花了好几百在营业厅买了一个,现在居然让我把我自己买的也给他...
更换为中国广电手机号后前去营业厅更换预留手机号,银行只可变更移动、联通和电信,导致很多操作无法完成。中国广电已经上线这么久了都没有解决这个问题,是因为没有市民反映吗还是因为别的什么原因?是不是应该在银行系统增加中国广电的端口呢?
举报洛阳电信西工营业部,劳务派遣公司:北京通建信息科技有限公司,该公司三方员工实际管理者为:中国电信股份有限公司洛阳分公司(中国电信集团有限公司洛阳分公司) 举报该公司西工营业部,不遵循劳动法,无偿加班,每天工作都超12小时,强制要求员工全员停休!每周只有一天的休息最最基本的权利都要被剥夺!真的想请问,领导们没有自己的私事吗?没有家人吗?没有孩子吗?孩子还认识你吗?妻子丈夫有没有指责过你们不负责任?...
按照合约超过40G降速,降速后连个网页都打不开,根本达不到合约的网速,这就是你们的不限流量,真会玩文字游戏!
我已退休,原低消套餐已不适应我现在的生活,要求改为无低消套餐。4月7日反映到现在,无任何回音。如协商无果,我将到省电信局投诉。
西工区和昌御水湾小区,6号楼负一楼车库,10193车位附近,中国电信的手机卡,手机没有一点点信号。因为车子和充电桩需要用手机app解锁等操作,但是没信号。影响到了正常车子使用。麻烦解决一下。
流量套餐24号左右限速之后,因为在外面做点小生意,需要用手机查资料,给客服打电话,说最低的套餐12.9元,能恢复原来的网速,其他便宜的在网速限速后买了也没有用,我买了12.9的流量包,网速也不是很快,网页经常是反应两三秒才出来,3.26下午在新疆路更是一直断网,电信人员给我打电话也不解决实际问题,
中国电信公司对我的私自扣款的投诉至今未给解决,还在上次投诉中显示已办理,中国电信就是这么骗人的吗
我们干完九州池智慧景区项目,农民工工资一直推脱,也没有签劳务合同,我们想把农民工工资要回来。老城区劳动监察大队不归劳动监察大队管,地址归西工管。我们现在很无奈。
电信公司以给我答复处理电信卡的员工已不在该公司工作的名义不予处理,让我自己去找这个人解决,要不就继续扣钱。明显是以公司名义进行诈骗。我需要给我解决问题。
2016年办理的现在手机号,当时办理没有人告知我每月有最低消费49元,也没有签订任何相关的协议。上月套餐超资费发短信提示了,我去看看超了多少,发现自己已订购业务里有个每月最低消费49元,找10000反映问题,客服给我回电告诉我以下几点: 1,领导不批准我取消这业务,我想请问领导开这业务经过我允许了吗?这算霸王条款不? 2,客服人员说,需要我自己证明我自己没有签订这个最低消费的协议?我想请问我咋证明?如果我签了你们拿...