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首页 > 搜索"中国电信",共有657条结果
[投诉]中国电信河南省洛阳市分公司欺诈消费者

河南省洛阳市中国电信分公司欺诈消费者,洛阳电信公司诱导用户升级套餐,赠送礼品,升级后接打电话和数据网络断断续续5个月不能正常使用,连续5个月,我每个月都打电信维修,但每个月都修不好,由于不能正常使用网络我和我家人工作受到极大经济损失,孩子网课不能正常上课。电信洛阳分公司,不仅不赔偿造成经济损失,还不补偿我5个月固定消费一千多元电话费,恳求工信局领导为我们主持公道。

  • ly...
  • 2023-01-14
  • 评论0
  • 阅读15409
  • [工信局]已回复
[投诉]中国移动欺诈消费者!霸王规定!

18年在单位集体新办的移动卡!说是套餐29元,一直使用到现在,移动单方面把套餐变更98元,根本不是办卡时的29元了,这根本就是欺诈行为!现在说什么没有活动没办法!早点干嘛不告知消费者?说明了98一个月谁还会办你的卡?现在打电话也给总经理电话也不解决问题!不给客户解决就一直投诉,这批办卡人又不止我一个,同时期电信也一样有同样的活动一直到现在不还是一样资费!客户都很满意,只有你们移动来欺诈消费者!!!

[投诉]中国电信施工队施工失误毁坏整栋楼网线

中国电信在小区施工将俺们整栋楼的网线都搞瘫痪了,拨打电信投诉客服说给我答复,至今却无人回应

[咨询]充值退回
[咨询]充值未到账
[投诉]中国移动工作方法简单

中国移动说是国家反诈中心监控到我的手机号疑似电信诈骗,直接停了我的呼出功能。直接停,没有任何缓冲时间。希望中国移动工作方法改进

[投诉]急需补办电话卡,奈何营业厅都关门

我是中国电信的一名用户,电话卡最近无故没有信号,打电话问客服说是可能消磁了,让去补办新卡,但是现在疫情原因,营业厅都是关门不营业状态,线上补换卡业务好像也暂停了,希望电信部门给我一个解决方案,急需处理!

[建议]感谢疫情期间中国电信好员工

疫情期间孩子在家上网课,网络无法使用,孩子无法学习,本人给10000号打电话,维修师傅金泽晟十分钟不到给我联系,因小区处于封控状态,师傅无法上门维修,师傅联系我加微信远程指导我处理问题,避免了孩子无法上网课学习。还帮我解决了家里卧室无线网络差的问题。感谢中国电信处理问题的速度,和金师傅的热情服务。

[建议]感谢中国电信好员工好服务

前些时,我的网络故障,打10000,派单孔强强维修,孔师傅很快就上门修好了,态度非常好。昨天网络再次故障,我就再次打孔师傅电话试试,因封控原因孔师傅不能上门,就加我微信指导修复,还联系他朋友给我找配件。解决问题速度快,态度好,万分感谢您们的好员工孔强强和姚师傅

[投诉]追问河南电信洛阳分公司宽带收费影视质量问题何时解决

河南电信公司洛阳电信分公司,我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后,发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放但无剧情相对应的声音,全是杂音的情况,该情况不是网速问题,因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音。第二优品影视另外一部分影视是可以正常播放的,我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后,今天才收到本地客户经理的电话告知我如果不需要可以取消,因为我今...

[投诉]电话卡连续被封,你们中国电信就是这样为客户服务的?

手机卡已经用了7年了,每个月消费160-170元左右,因为洛阳近期疫情防控需要,所以选择在家办公,使用自己的手机回访老客户,1个星期的时间接连被封3次,现在拨打10000号也无法解封了,提示操作解封次数超限,打人工客服回复没有权限,需要到营业厅解决,跟营业厅联系后发现要提供资料,并不能保证100%解封,况且已经去过一次,营业厅并没有解封权限。 不能100%解封叫我去干什么?客服和营业厅互相踢皮球吗?你们就是这样为客户服...

[投诉]追问中国电信河南洛阳分公司欺骗用户

发帖人对部门回复是否满意 满意 不满意 河南电信公司洛阳电信分公司,我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后,发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放到无剧情声音全是杂音的情况,该情况不是网速问题,因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音,。第二优品影视另外一部分是可以正常播放的,我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后,我今天才收到本地客户经理的电话告知...

[投诉]中国电信洛阳分公司坑骗用户

洛阳电信分公司,宽带平台搭售的收费观看视频部分,存在欺诈用户等问题, 第一,我在该平台购买的收费影视资源优品影视时,该平台没有提醒,购买优品影视包月后,平台还有其他三个收费平台是不能观看的,观看还需要另外再一个一个付费,误导消费者用户错误认为,付了包月的钱就是电视上的电影电视剧都可以免费看,欺诈消费! 第二,购买的优品影视包月套餐后,发现优品影视的电影有很大一部分电影都是没有声音,全是杂音,无法观...

[投诉]中国电信,霸王条款,随意乱收费

10月3号在中国电信app上开通了一个esim卡功能,再三打10000客服确认是免费并且是共享套餐内流量以及通话分钟数,查10份账单竟然给我扣费了,我多次投诉此问题,电信不给我解决,并且也提供了当时开通的电子版协议,协议也著名了是免费的。有协议任意改动资费真是太霸道了。

[投诉]中国电信人工电话打不通

我的电话卡是大约2020年六月份办理的卡 每个月是50元500分钟话费,每个月是30G流量,外带一个家庭宽带。 平时缴费的时候,在手机上缴了 ,最近发现,每个月是64元的话费,比之前多出了,十几块,我也不知道是啥原因。 只从用了电信的卡后,从没打通过电信人工客服,每次都是机器人在回复,想反应一下我的情况,从来接不通人工,在无助的情况下在洛阳百姓呼声反应情况。 请求:电话卡恢复到之前每个月50元,卡内服务不能变...

[投诉]中国电信疫情期间恶意扣费

我的妈妈疫情期间跟我外婆在一个小区静默 ,不知道家里的无线坏了 自己无形中了流量,今天才发现已经欠费了将近400元,但是微信还能正常发文字,不能发语音和视频,让小区别的年轻人帮忙看才知道已经欠费几百块钱了,疫情期间本来老百姓买东西就贵,电信做不到雪中送炭,竟然给雪上加霜。坚决投诉这种恶意的扣费行为,一个老人用的智能机,几百的欠费不可能一天欠的吧,竟然一直都能使用。如果今天不是微信忽然异常,是不是就能扣...

[投诉]投诉中国电信

中国电信公司纱厂北路汉德里院里地下车库 无网络 多次和电信公司10000客服申报 都无结果 请给与解决。

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