或者
2024年10月份电话联系线上调整套餐119元至79元，结果前几天发现还没有调整，多次投诉后套餐已经调整，但以前的费用仍然无法追回？更是没有一个道歉！费用不多，但理必须追回！更希望中国移动能整改一下，避免类似情况出现。
中国移动经常搞一些各种各样的所谓的优惠活动，事前不告知你要收费，你点击成功后才告知你收费，且不允许你退订。你发现后立即拨打10086解除，工作人员经过中国移动复杂的程序说已经退单完成。但是10小时后又用短信说没有成功。如果你没有注意，那你就要被强卖强买强卖了。中国移动的服务名声被个别后台人严重损害！
1月3日，在APP办理了89元每年的QQ音乐会员，办理时显示五日内可免费取消，但是我QQ音乐会员一直充值不上，1月6日给人工客服打电话办理取消，当时客服回复是费用可以退回，但前后沟通十几天至今，仍不给退费，请问中国移动通过这种方式骗消费者钱的吗？请相关部门尽快给个合理说法！
中国移动没有经过机主同意私自开通手机业务收费，本人发现后，去金城载街移动公司进行销出业务，可一个月后任然扣费。
尊敬的领导： 您好 近日我收到一条银行账单显示有一个中移电子商务有限公司的自动扣款的通知 当时早上我打电话 反应这项问题 中国移动公司 和银行始终没有给我任何答案一直在推卸责任 这笔款我始终收不回来 请领导回复 致电谢谢！
中国移动 电视收费业务 未经本人验证 一分钟内 发送3条短信开通 私自电视极光收费业务 反馈后 还不能长期退订 一次退订只能三个月 扣费不退 服务态度极差
这个号码诉求，中国移动迟迟不给处理，说的48小时内回复，一等再等没有回复，打电话永远都是正在催促。敷衍。
这弄这宽带上门检测费，和机顶盒调测费这不让我教60块包年12个月，非让我缴100元，我不想给话费弄到一块使用，这有错吗请你们给我解决处理一下
在中国移动办理了3年的优惠套餐，现在私自取消我的优惠，也不通知我， 乱扣我费用 ， 拨打售后电话 告知要等两个月，为何我办理的时候不告知我，现在出现问题不积极解决，推诿扯皮，明明很小一件事情，但就是拖着不解决，真是店大欺客
2024年12月份发现一个月话费高达400多，打电话询问移动客服，工作人员告诉我的电话号最低消费就要210元，当时就想换成最低套餐，工作人员告知都已经月底了 现在弄也是下个月生效，就听了客服的，到2025年1月6日起一直到今天套餐还没有给我降，说有一个什么升级包他们没有权利弄，让我去营业厅，我就想问一下当时办理这个什么升级包的时候你们为什么可以在电话上就办理，为什么办理的时候那么容易，现在要取消那么难，在次期间那么...
我家里没有电视机，打10086工作人员又给我开通了机顶盒VIP套餐，一月25元，投诉以后次月把这个VIp套餐取消后又赔偿我扣掉的10元费用，接下来拿机顶盒去移动营业厅退机顶盒，又扣了我33元的违约金，这个极不合理。要求返还。
家里人有电信号码，想携号转网至中国移动，当做移动宽带卡的副卡，到营业厅，营业厅说现在需要指标，等了很久没指标。 业务流程是这样子的吗？还是业务员骗人？
2024年12月7日，中国移动营业厅用037963500301电话向用户致电，表示为了答谢老客户、避免老客户携号转网，特回馈老客户在保持原套餐费用不变基础上为老客户办理套餐升级一年业务（同时业务到期价格复原后仍可恢复为未升级前一致的套餐），后我方在再三确认无误的情况下办理了相关业务（为防止移动后续不兑现承诺，通话已录音），2025年1月初在查询扣费情况时，发现12月不仅未兑现优惠承诺，而且还变本加利的扣除了2次套餐费用，付...
5个工位只开放3个。办理业务的人很多，都是其他营业网点解决不了的业务，都汇聚到了这个地方。可叫号后，等几个小时也不一定轮到。因为它的叫号原则是老年号和VIP号优先，老年人不断涌入，VIP号不断涌入，这两类型的号随到随办，普通号只能干等。假设上述两类人不断，普通号就干等？老年人优先没问题，谁都有老的时候。但能不能专设一个老年号工位，为老年人服务。没老年号时，再叫普通号？能不能专设一个VIP工位？为VIP号服务？没...
中国移动在未经我本人同意情况下乱扣费，存在严重欺诈行为，解决问题敷衍了事，本人诉求错一罚百，法到他长记性为止
12月25日晚，连续收到两条移动的短信验证码，未予理睬，以为是别人输错手机号码后产生的验证码，随后收到开通高清电视极光专区的业务短信，随后，收到扣除增值业务费用30元的短信。 打10086投诉，说机顶盒绑定了手机号，是从机顶盒办理的业务。说是给我关闭几个月的机顶盒办理业务权限。 真是莫名其妙，哪家运营商的机顶盒不绑定手机号码呢？绑定了手机号码就可以，未经机主确认开通业务，并且这个业务问我家人没有办理过，。而且...
