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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 业务办理不成功不给退费

    1月3日，在APP办理了89元每年的QQ音乐会员，办理时显示五日内可免费取消，但是我QQ音乐会员一直充值不上，1月6日给人工客服打电话办理取消，当时客服回复是费用可以退回，但前后沟通十几天至今，仍不给退费，请问中国移动通过这种方式骗消费者钱的吗？请相关部门尽快给个合理说法！

    跳跳虎 2025-01-19 评论0 浏览967 编号 20250119190800633 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-01-20 10:20:48

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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