或者
1. 本人于5月11日通过中国移动APP申请将39元套餐降级为8元套餐，客服承诺跟进； 2. 5月12日接工号HAC4001回电，故意混淆套餐名称并推销高价套餐（有录音证据）； 3. 明确拒绝后，对方以“系统限制”“需线下办理”等理由阻挠，表示必须线下去营业厅才可以办理。我说我要是办理高价套餐，一个月消费200是不是就可以线上办理，对方说是，这是不是故意难为人？看人下菜碟）。 **违法依据**： ① 违反《消费者权益保护法》第...
中国移动高新营业厅私自给我父亲（80岁老人）开通每月收费20元的流量包业务，开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务，并诉求退还已收费用，话务员称向上级反映。至今已半月有余，多次致电10086和多次到营业厅反馈，诉求迟迟得不到解决，推诿扯皮不作为。期间到中国移动营业厅要求其提供开通业务凭证，答复无凭证，并声称是外包人员打电话开通的，敢问堂堂国企这种业务外包的工作方式和电信诈骗有什么区别！...
本人电话卡因工作原因频繁接打电话，移动公司仅凭一条短信不到2个小时就将客户电话进行停机，且无法线上进行恢复，打人工客服说是48小时解决直到超过48小时仍无人问津，连最基本的回访电话都没有，如此懒政行为实在有失企业形象
中国移动专坑老用户新老用户区别对待，套餐费用高流量少，还乱扣费用，多次反映问题后客服敷衍了事不解决问题，感觉移动针对老用户用时间长了不方便携号转网所以才如此霸道
宜阳县盐镇乡至宜阳县柳泉镇之间的光缆，不知道是中国电信，还是中国联通。也不知道是中国移动。电缆的电线杆倒了。没人处理。希望相关人员来修复下。
我手机5月1日丢了，从新补了两張中国移动卡，在换卡的几天内多次收到扣费短信，有咨询19.9元，有彩铃15，9元，还有，，，今天上午8点多短信显示我欠费5元多钱，9点50分我交了20元，现在还显示欠5元多钱，打了三次10086，但三个客服一个和一个说的不一样。移动公司太坏了，坏的混身流脓，希望有关单位管管
从开卡至今，一直是289的套餐，从三月底都开始反应要降套餐，各种骚扰电话打过来要我参与优惠活动，我四月份一直在反应，问题得不到解决。我抽空去线下一趟，她告诉我可以降到69，但是她们没有权限，身为移动公司营业厅内部人员，竟然没有权限，呵呵呵呵。我套餐一直降不下来，这个月按照原价扣除我的话费，移动现在升级套餐可以秒升，降套餐就一直给拖着。。这个年代，老百姓想维护自己的合法权益，真的好难。
今年洛阳旅游持续“火”爆出圈，从年后清明小长假，到“五一”部分旅游景区一票难约，事实证明洛阳的城市魅力吸引着国内外游客，可静下心来思考，感觉洛阳旅游业仍有较大提升空间。 1.目前游客到洛阳旅游主要集中在洛阳市区的洛龙区，老城区，瀍河区的龙门石窟景区，隋唐洛阳城宫城区，老城洛邑古城及栾川老君山等部分景点，孟津区和偃师区许多景点却出现门可罗雀现象，孟津区的魏坡景区，黄河小浪底景区，龙马浮图寺景区，王...
老城区凤化街营业厅在自己app 的定位错误，导致本人根据定位寻找营业厅位置错误，后来通过询问他人找到凤化街，到达地点时间为下午5点19分，说是6点下班，但是却不接业务了，导致本人无法办理套餐更改业务和取消宽带业务，下个月需要多扣一个月的套餐费和宽带费，就请问移动如果五点下班就把明示，不要在说什么6点下班，也请在自己家的app上确定好自己的定位地址，还是说四十分钟你们办不了一个套餐更改和取消业务，那你们的业务效...
中国移动于24年12月份起未经本人同意私自扣费，反映至10086三个月未处理，向移动公司反映本移动号码已经使用二十年了费用非常不合理要求其进行降费升级工作人员回应可以带上机顶盒去移动公司网转，我是被赶走了吗
更换为中国广电手机号后前去营业厅更换预留手机号，银行只可变更移动、联通和电信，导致很多操作无法完成。中国广电已经上线这么久了都没有解决这个问题，是因为没有市民反映吗还是因为别的什么原因？是不是应该在银行系统增加中国广电的端口呢？
本人办理该移动号码已经14年，从未更改过号码，今天中国移动客服的处理方式让我原来焦虑的心情变得恼怒，气愤。今天加完班，准备打卡下班的时候，突然手机显示无网络，在尝试将模式更改为飞行模式再变回来、重启手机都不行，虽然设置了话费不足自动充值但想起昨天移动提醒我话费余额不足有100元的额外额度后，我还是想办法用另外一个移动手机的热点，打开微信，充了100块钱，然后给家人打电话也正常，再次重启手机还不行。焦虑和百...
最近网上流传说，中国移动推出神州行孝心卡：每月19元，免费使用12G和30分钟通话。这是真的？是谣传的？请证实。无需电话联系，请直接在这里回复。谢谢！
我想请问一下你们中国移动洛阳分公司，你们口头上说是安排工作人员给我联系，工作人员给我联系，说这不是我们移动公司的端口，你们连工信部的调查结果都不认可，你们认可哪里的证据啊？
参加移动之家活动，该送的流量不给送，打了4次客服电话10086，均未得到解决，最终一名工号为HA08001的客服联系我，说活动到期了，优惠结束。实际情况是我完全不清楚活动什么时候结束，没有通知，随意停止。中国移动这么牛气了，用户的权益无所谓了是吧。
我本人在2025年3月27号16点38分我的尾号1547手机号码收到一条短信内容为【湖北鸿通证券】尊敬的用户，您有一个新平台668元赠送金已通过，可获得了天专属权益，礼金送不停，请在6z4wj.com/rja完成，拒收请回复R发送号码为1065087119557通过工信部反馈和查询工信部的相关政策文件规定，均得知该端口是中国移动公司在使用是我就拨打10086进行投诉要求告知该号码的使用单位辞职到现在中国移动公司未提供该端口的后面的87119557使用单位...
