或者
从开卡至今，一直是289的套餐，从三月底都开始反应要降套餐，各种骚扰电话打过来要我参与优惠活动，我四月份一直在反应，问题得不到解决。我抽空去线下一趟，她告诉我可以降到69，但是她们没有权限，身为移动公司营业厅内部人员，竟然没有权限，呵呵呵呵。我套餐一直降不下来，这个月按照原价扣除我的话费，移动现在升级套餐可以秒升，降套餐就一直给拖着。。这个年代，老百姓想维护自己的合法权益，真的好难。
回复部门：中国移动 2025-05-03 15:02:44
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