或者
最近移动营销电话特别多，前几天接了个让我费用不变升套餐的“好事”，说我是十几年老客户，消费不变，每月多送通话分钟和流量，让我告知验证码，并再三保证没有套路，今天查询账单，多扣了几十元，希望有关部门能解决一下！
中国移动电话营销，以0.1元免费使用抖音流量包为由，骗取老人信任。免费期到期后，仅以短信通知到期后，没有当事人同意，自2021年5月私自开通收费流量包。2024年10月，子女发现后，与移动公司客服沟通，移动公司强调是老人自己打电话开通的，只答应退回两年费用。请问贵公司领导——1、一位农村60多岁低学历老人是如何得知贵公司此项业务并主动要求开通的？2、电话开通的业务到期，是否进行续约，移动公司是否经过当事人同意？3、...
10月18日中国移动人员在四号小区繁华一方步行街搞活动，以送大米为由让老人拿身份证送5斤大米，并且对老人身份证和本人都进行了拍照，中国移动也不说要这身份证信息、拍照片是干吗用的，忽悠家里老人不懂这些配合他们拍了照，我知道后打了移动客服电话，他们说是线下活动，要联系线下，给了我线下门店的电话，我打了十几个都打不通，也不知道中国移动拍这身份证跟本人照片到底是啥用途，会不会导致公民信息泄露。
发现最近话费用的较多，打电话问都开通的有啥，客服说没有啥，我在APP上查到好几个不明扣费，客服说是宽带附加业务，帮我取消重新办理只有10元的宽带，结果没有取消，反倒给我另外开通30元的VIP业务，我提出质疑，客服说不用管那个，只让短信回复1就行，说13号给我打电话也没打，我又打10086回复说30元业务不能取消
我从来不玩游戏，中国移动莫名其妙的收游戏等等增费，我本来每月19元一下变成了73.32元。请中国移动回复！
中国移动说为了避免一家独大，所以三家运营商商量好的，每个月只有一点名额可以携号转网，本人10月10日去了三个营业厅都说一天只有一个携号转网的名额，客服打电话说让我11月再来看看还有名额没，本人有以上的录音，你们所谓的名额是否符合工信部的要求，本人将向工信部反应，
工作人员说是有可能下个月才有转网的名额，让我等待，别的城市还没有这种规定，洛阳市还得排队？这符合相关规定吗？
本人电信卡要转移动卡，去了几个营业厅，涧东路营业厅等，都说没有转网的名额，一天只有一个转网的名额，说是移动电信联通几家运营商达成的共识，你们达成共识符合相关法律法规吗？
宽带续费后，未经本人同意，移动公司擅自提高扣费标准，乱扣我的话费！投诉10086多次不予解决！中国移动就是这样对待在网了十多年移动公司用户吗！
未经本人同意签字办理，名下有副卡，现要求解除副卡，移动公司扯皮，从八月二十一日到目前为止不予解决，就是等通知，或正在上报。目前停机状态。
升套餐升的快，你不不升洛阳移动公司经常打电话让你升套餐送流量，还还每个月返现十元，返现两个月到期了还提醒你解除套餐，到现在提醒也没有，返现十元也没有，这不是在坑害移动用户吗？我今天中午申请的改套餐，客服说晚上七点前有套餐专员联系你，截止今天晚上十点也没有任何人联系我，我是四星级vip用户，机龄21了，中国移动公司太让我失望了，只有携号转网不再相信中国移动了。
中国移动曾宣布2018年8月31日正式停止销售4G飞享8元套餐。同年9月20日，在国务院督查组举办的十名网友与三大电信运营商面对面活动上，中国移动现场表态将加大推广包括8元模组套餐在内的低门槛套餐，8元“保号套餐”重新上线。 目前洛阳移动还办理8元套餐吗？在哪里办理？怎么办理？
7月，中国移动客服多次打电话骚扰用户，声称可以免费用10G流量，两个月后不想用可以给用户打电话提醒用户取消，两个月后不仅未打电话提醒用户，还在用户拨打人工客服更改套餐时，再三推脱，说变更套餐要排队，不保证当天能变更完成。通话期间态度傲慢，不解决问题，一再往偏僻处引导。在提到变更套餐不说明细节优惠情况这个问题时，用户说自己因为移动客服没有说明套餐全部细节的情况下，自己8月份的20元优惠券没有领到，人工客服...
