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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动欺诈消费者

    发现最近话费用的较多，打电话问都开通的有啥，客服说没有啥，我在APP上查到好几个不明扣费，客服说是宽带附加业务，帮我取消重新办理只有10元的宽带，结果没有取消，反倒给我另外开通30元的VIP业务，我提出质疑，客服说不用管那个，只让短信回复1就行，说13号给我打电话也没打，我又打10086回复说30元业务不能取消

    网友577714 2024-10-15 评论3 浏览2595 编号 20241015084011805 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2024-10-15 14:24:24

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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