或者
发帖人对部门回复是否满意 满意 不满意 河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放到无剧情声音全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音，。第二优品影视另外一部分是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，我今天才收到本地客户经理的电话告知...
洛阳电信分公司，宽带平台搭售的收费观看视频部分，存在欺诈用户等问题， 第一，我在该平台购买的收费影视资源优品影视时，该平台没有提醒，购买优品影视包月后，平台还有其他三个收费平台是不能观看的，观看还需要另外再一个一个付费，误导消费者用户错误认为，付了包月的钱就是电视上的电影电视剧都可以免费看，欺诈消费！ 第二，购买的优品影视包月套餐后，发现优品影视的电影有很大一部分电影都是没有声音，全是杂音，无法观...
10月3号在中国电信app上开通了一个esim卡功能，再三打10000客服确认是免费并且是共享套餐内流量以及通话分钟数，查10份账单竟然给我扣费了，我多次投诉此问题，电信不给我解决，并且也提供了当时开通的电子版协议，协议也著名了是免费的。有协议任意改动资费真是太霸道了。
我的电话卡是大约2020年六月份办理的卡 每个月是50元500分钟话费，每个月是30G流量，外带一个家庭宽带。 平时缴费的时候，在手机上缴了 ，最近发现，每个月是64元的话费，比之前多出了，十几块，我也不知道是啥原因。 只从用了电信的卡后，从没打通过电信人工客服，每次都是机器人在回复，想反应一下我的情况，从来接不通人工，在无助的情况下在洛阳百姓呼声反应情况。 请求：电话卡恢复到之前每个月50元，卡内服务不能变...
我的妈妈疫情期间跟我外婆在一个小区静默 ，不知道家里的无线坏了 自己无形中了流量，今天才发现已经欠费了将近400元，但是微信还能正常发文字，不能发语音和视频，让小区别的年轻人帮忙看才知道已经欠费几百块钱了，疫情期间本来老百姓买东西就贵，电信做不到雪中送炭，竟然给雪上加霜。坚决投诉这种恶意的扣费行为，一个老人用的智能机，几百的欠费不可能一天欠的吧，竟然一直都能使用。如果今天不是微信忽然异常，是不是就能扣...
中国电信公司纱厂北路汉德里院里地下车库 无网络 多次和电信公司10000客服申报 都无结果 请给与解决。
为什么移动跟联通，电信的行程码不一样？。昨天去洛阳市黄鹿山钓鱼，今天回来后支付宝查询行程码（支付宝绑定的是移动号码）途径济源市，但是我联通号码再查询显示的是洛阳市，跟朋友一起去的他的是电信号也是显示洛阳市，疫情期间去哪里都要扫行程码，中国移动对用户不负责任导致我现在出行，工作不便。强烈要求整治移动信号问题
刚在八角楼金街三楼租了个小门店，想给这装个宽带。去移动青年宫营业厅问了。谁知道工作人员叫我自己在我店附近找他们移动的装带带的箱子。我说:我又不知道你们的箱子啥样子，正常我一说位置，你们装机人员都应该知道哪有箱子吧？工作人员也找了半天装机人员电话。问了一下。装机人员说叫我回去看看附近哪有中国移动的箱子。下来给我看了一下移动箱子的照片。我又跑回来找了半天。发现二楼有几个移动的箱子。离的近的一个就在我店...
位于常袋镇马岭村一组，马岭村九个大队，八个大队都有网络，我们一直都在宣传，建设智慧城市，智慧洛阳，河南5G先行，如今只有不足500米距离的一组不通网络，一组有32户人家，虽然大部分都远离家乡创业生活，我们的根却还是在这里，如今很多居民都回到了这里。这里却网络闭塞，水电、水泥路、水浇地都通了，这也改善了我们广大百姓日常生活，我们孟津区也迎来了百年不遇发展大业，工业，工商业，道路都走在了很多区县前列！是每个...
中国电信负责人 您好！ 反映投诉中国电信公司现工作人员违法违纪和野蛮施工问题，不顾群众的死活，为了赚钱，未经该小区6号楼业主同意，私自将网线大铁皮盒子，长1米多，宽80厘米，大铁皮盒子装到6号楼1楼楼道内，（上附楼道内中国电信大铁皮盒子照片3张和视频）一但群众出行碰到网线大铁皮盒子，就会发生流血事件，后果不堪设想，楼道内网线大铁皮盒子现给群众出行造成重大安全隐患， 在洛阳市老城区西关唐宫东路202号...
针对昨天本人对中国移动公司的投诉举报，移动公司在2022.8.26上午9：37的回复我表示不能接受，移动公司工作人员回复，这是公司后台设置，并且是针对所有用户的。那么我想说，并不是说你们只要针对了所有用户就表示你们的行为是合法的，国家反诈骗行动我们支持，这本身是一件利国利民的好事，但移动公司现在的做法明显的是在歪曲国家政策，我相信我们国家任何一条法律都不可能规定每个号码在某个时间段打电话不能超过多少个，并且我...
近几年来，突然发现不断收到以10085开头的网关，以及固定电话手机以中国移动的名义推销各种电信产品，甚至为了让你到现场，不惜欺骗的手段，让人不厌其烦，期间也多次打10086进行投诉，依然没有改观，中国移动作为运行商就如此的不堪吗？非法使用客户资源，侵犯客户隐私，骚扰客户正常的生活秩序，请中国移动给客户们一个合理解释
位于洛龙区文仲大道的河南省第二儿童医院运营将近半年，作为洛阳市重点民生工程，医院开诊以来，市委书记、市长、主管副市长等各级领导多次亲临视察，门诊楼内数月前已经接入中国移动、中国联通的手机和上网信号，目前中国电信完全未接入，患者家属无法通过手机进行操作，产生诸多不便，请问： 1、中国电信是否有信号覆盖计划？ 2、如果有信号覆盖计划，具体多久能够完成信号覆盖？ 3、中国电信是否有质控部门跟进此事？ 急切...
我有一张卡是电信公司强制推给我的，好吧！我就接受了。过了一个月，我已经在5月31日登记销户，所有的资料全部在营业厅做了登记，可是直到今天，我的这张外地卡仍然没有销户成功，对方让我重新再传资料，你们在干什么呢？你们还想拖着时你们电信公开的秘密就是两个月自动销户，正常的销户，被你们弄得像官僚主义似的！收费的时候，消费一毛，你们要收一块，提前销户不行，靠后销户也不行！还有有张湖南卡到现在仍然没有销户，两年...
昨天发现2022年6月29日中国电信私自给我购买“屏安保尊享版”业务，经过电话投诉给我退款了。同时还发现我的红包套餐（月交99元翼支付返还50元）从去年11月份私自给我停止返还，经过电话投诉一直没有得到结果。希望中国电信尽快给出处理结果。
