或者
[投诉]总是收到10001666不实的短信息 lyd_d37x18071T9 已安装宽带好多年，之后本手机号码没有给中国电信提交过申请办理宽带业务和移宽带业务。但是经常收到10001666发来的短信“您申请的宽带办理业务已由装维师傅某某师傅受理，联系电话………，预计上门服务时间为……”，"您提交的移宽带业务（工号单59001 3361297）已办结。”诸如此类。跟营业厅反映过，但是还是如此。这是电信诈骗还是骚扰？ 回复部门：中国电信 2021-0...
最近宽带无法上网，打10000号检查故障，10000号里全是自助语音，无法接通人工服务，况且自助语音太不智能，无法解决问题，打了不下10次，就是无法接通人工服务。中国电信没人了吗？穷的连客服都雇不起了吗？以前人工忙的话会有等待时间，现在只要是人工忙直接挂断电话！然后想再打人工的话需要再来一遍各种复杂的操作，如果人工在忙，又是挂断我电话！也就是说我重复操作了10次，楞是没有接通人工！我也是醉了，你弄个自助语音方便...
已安装宽带好多年，之后本手机号码没有给中国电信提交过申请办理宽带业务和移宽带业务。但是经常收到10001666发来的短信“您申请的宽带办理业务已由装维师傅某某师傅受理，联系电话………，预计上门服务时间为……”，"您提交的移宽带业务（工号单59001 3361297）已办结。”诸如此类。跟营业厅反映过，但是还是如此。这是电信诈骗还是骚扰？
电信宽带已停用很多年竟然多了一个天翼高清增值服务费，每月扣费已经持续近一年，给电信10000打电话，打通之后全部是智能助手在回复根本没有可以取消的操作窗口，给人工服务打人工服务忙，去营业厅营业厅说没办法取消，请问我该怎么维权？
您好： 我所用18037002373号，最近被中国电信无端封停，且不予解决，希望有关部门给予解决。 我的号码是平时工作用的，联系的都是熟悉的客户，做的都是正常的业务，最近被电信封停，给出的原因是涉嫌诈骗，我并无用此号码做违法乱纪的事情，我的号码已使用4年，期间正常使用，突然被封停，给我的工作带来了很多麻烦。 希望有关部门给予解决，谢谢！
12月收到中国电信短信，说是我这老客户可以折扣升级到5G129元套餐。本来我是电信红包卡套餐。打电话问10000客服，说是可以加装300兆宽带，只有100元的光猫费用和调试，每月不额外加钱，觉得还可以就同意转了。 今天1月份打10000说加装宽带，客服却说折扣的5G129套餐需要每月30元的宽带费用！ 典型的转前一套说辞转后一套说辞。 问题出在哪？ 1，10000客服某种原因的误导 2，折扣的套餐搭配阉割版的服务？ 3，同样的套餐享受...
作为中国移动以前的老客户，重新在网上体验了一次中国移动的网上卡，京东的快递小哥也说，第一个月免费使用，我记得非常清楚。可是当我销卡的时候，前台说，这个销不了，必须等到十六日。我就不明白了，在中国联通和中国电信，正常的销卡是允许的，难不成我们中国移动就希望客户不来销卡，直接把卡给扔到大街上吗？什么这个限制，那个限制？中国移动真的是老大啊！岂有此理！真的岂有此理！最后，前台的告诉我，三个月之后自动销卡...
19年电信座机来电告知要求开通宽带提速，本人在电话不下三次告知自家宽带已经200m了不需提升到300m，电信一直诱导本人开通，还告知有副卡免服务费，有短信提醒开通成功，经本本人核实，本人一直没有收到开通成功短信，提速后的宽带和未提速的没有什么区别，并且100000号客服一直打不进去，无法查询本人套餐情况，中国电信明显在服务过程中存在欺诈行为，要求给出合理解释。
近段时间，因手机话费总是无端被多扣费，所以想通过10000中国电信服务热线咨询，可多次打服务电话总是无人接听！最后直接到电信营业厅问询，营业员说她们也没有办法，只能帮我上报此问题让我等待客服电话答复。可已经又过去好几天了，至今无任何客服人员向我回复！请中国电信洛阳分公司的相关领导能够关注此事，帮助解决此问题。
今天我去中国电信老城青年宫办理套餐变更，奇葩的遇到以下问题，请中国电信相关人员予以解释： 1、中国电信套餐变更为什么要删掉原套餐内的两个号码，重新开立张新卡； 2、营业厅内工作人员涉嫌引导客户进行橙分期业务。店内工作人员告知我，变更套餐后只需要再付400元，就能获得vivoY51S手机一部，病并要求我提供翼支付验证码，经过我再三追问下，工作人员才告知给我办理的业务就是橙分期业务，手机需要捆绑使用2年，这不是涉嫌...
上次投诉内容如下：升龙城小区从2018年初交房至今，地下室就一直没有电信手机信号，更别提电梯里和楼道中了，电话投诉无数次，贵公司没有一点要解决的意思。极度的不方便，这让一家都是电信手机的用户很尴尬，是逼着携号转网的意思吗？ 请问：1.问题何时解决？2.为何谎称我联系方式无效？？？
升龙城小区从2018年初交房至今，地下室就一直没有电信手机信号，更别提电梯里和楼道中了，电话投诉无数次，贵公司没有一点要解决的意思。极度的不方便，这让一家都是电信手机的用户很尴尬，是逼着携号转网的意思吗？
"一个电话，宽带到家"是你们的宣传语！已经有这么多人反应了不能安装电信宽带，说明你们的用户还是很忠实的！问原因说不清！问世间说不清，打个电话来说负责人没有安排接入计划，请问负责人是谁，姓甚名谁？10000号投诉不了，我们就换地方投诉！请正面回答为什么装不了，什么时间能装！安装地址，香榭里畔山兰溪二期15-18号楼！不用打电话，也不用说因为联系不到我！我只要一个准确时间！
老城区香榭丽畔山兰溪二期小区，电信信号差，造成小区住户通信受影响，建议中国电信公司增设基站
洛新产业集聚区，中国电信断网几天，无人维修。一年之内断网几十次，每次都不是一会，用户的权益谁来保证，为什么不能好好规划一下呢？希望有关部门能及时处理一下！
定鼎府售楼部附近的中国电信信号极差，打电话都断断续续，严重影响正常生活，已经半年多了，打电信客服位没人工服务无法投诉解决，希望政府领导协调解决下。
本人在西工营业部上了两个月班，7月份工资提 成至今未给，给领导要一直拖拖拖，不解决，请问应该怎么办
因家里宽带一直用电信的，故今年将原移动号携号转网至电信，营业厅办理300m时工作人员说最低套餐129，30G500分钟，实际上根本用不完。后来查了手机营业厅，发现有99套餐，更划算，但是咨询10000让问营业厅，营业厅说和网上不是一家，没99套餐，实际上99套餐只能新入网用户选号办理，新老用户居然不一样待遇，真是可笑
每次咨询了安装师傅可以装，有端口，但是不愿意装的原因就是怕麻烦，怕得不偿失。我就不明白了，明明就是扯一条线的问题，为什么弄得跟进退两难，十分避讳的样子。 中国电信明明挂着“中国”二字，还是不是我中国共产党领导下的“为人民服务”的职能部门了？一切不都应该从人民的利益出发吗？ 据我分析，这其中也并无多为难的事啊！我觉得，基层的不作为，是上层领导的管理机制懒政、懈怠导致的，一个没有朝气和奋斗精神的电...
