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电信宽带已停用很多年竟然多了一个天翼高清增值服务费,每月扣费已经持续近一年,给电信10000打电话,打通之后全部是智能助手在回复根本没有可以取消的操作窗口,给人工服务打人工服务忙,去营业厅营业厅说没办法取消,请问我该怎么维权?
营业厅 人工 取消 扣费 工信 服务 停用 服务费 维权 打通
回复部门:工信局 2021-01-19 15:51:07
您好,依据国家法律规定,电信行业(移动、联通、电信)由河南省通信管理局依法在全省统一管理,省辖市政府并没有行业管理权限,请您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300进行投诉。
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lyd_88owd11r... 2021-06-13 22:48:30
太黑了 工信部投诉
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