或者
19年电信座机来电告知要求开通宽带提速，本人在电话不下三次告知自家宽带已经200m了不需提升到300m，电信一直诱导本人开通，还告知有副卡免服务费，有短信提醒开通成功，经本本人核实，本人一直没有收到开通成功短信，提速后的宽带和未提速的没有什么区别，并且100000号客服一直打不进去，无法查询本人套餐情况，中国电信明显在服务过程中存在欺诈行为，要求给出合理解释。
回复部门：工信局 2020-12-24 14:05:58
您好，依据国家法律规定，电信行业（移动、联通、电信）由河南省通信管理局依法在全省统一管理，省辖市政府并没有行业管理权限，请您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300进行投诉。
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