[投诉]总是收到10001666不实的短信息

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已安装宽带好多年，之后本手机号码没有给中国电信提交过申请办理宽带业务和移宽带业务。但是经常收到10001666发来的短信“您申请的宽带办理业务已由装维师傅某某师傅受理，联系电话………，预计上门服务时间为……”，"您提交的移宽带业务（工号单59001 3361297）已办结。”诸如此类。跟营业厅反映过，但是还是如此。这是电信诈骗还是骚扰？

回复部门：中国电信 2021-01-18 09:11:46

尊敬的客户：

您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题正在核实处理中

以上是2021年1月17日反映问题后的回复。中国电信打来2次电话，一是问投诉的信息；二是依然问投诉的问题，并说核实。

但是至今没有收到核实结果的情况下，今天又收到一条移宽带信息。如下：【中国电信】尊敬的电信用户，您提交的移宽带服务（工单号：590013461381）已办结，点击 http://a.189.cn/UbiR3Y 对本次服务进行验收或评价！

请问你们查询工单号不行吗？