或者
疫情期间孩子在家上网课，网络无法使用，孩子无法学习，本人给10000号打电话，维修师傅金泽晟十分钟不到给我联系，因小区处于封控状态，师傅无法上门维修，师傅联系我加微信远程指导我处理问题，避免了孩子无法上网课学习。还帮我解决了家里卧室无线网络差的问题。感谢中国电信处理问题的速度，和金师傅的热情服务。
前些时，我的网络故障，打10000，派单孔强强维修，孔师傅很快就上门修好了，态度非常好。昨天网络再次故障，我就再次打孔师傅电话试试，因封控原因孔师傅不能上门，就加我微信指导修复，还联系他朋友给我找配件。解决问题速度快，态度好，万分感谢您们的好员工孔强强和姚师傅
河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放但无剧情相对应的声音，全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音。第二优品影视另外一部分影视是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，今天才收到本地客户经理的电话告知我如果不需要可以取消，因为我今...
手机卡已经用了7年了，每个月消费160-170元左右，因为洛阳近期疫情防控需要，所以选择在家办公，使用自己的手机回访老客户，1个星期的时间接连被封3次，现在拨打10000号也无法解封了，提示操作解封次数超限，打人工客服回复没有权限，需要到营业厅解决，跟营业厅联系后发现要提供资料，并不能保证100%解封，况且已经去过一次，营业厅并没有解封权限。 不能100%解封叫我去干什么？客服和营业厅互相踢皮球吗？你们就是这样为客户服...
发帖人对部门回复是否满意 满意 不满意 河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放到无剧情声音全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音，。第二优品影视另外一部分是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，我今天才收到本地客户经理的电话告知...
洛阳电信分公司，宽带平台搭售的收费观看视频部分，存在欺诈用户等问题， 第一，我在该平台购买的收费影视资源优品影视时，该平台没有提醒，购买优品影视包月后，平台还有其他三个收费平台是不能观看的，观看还需要另外再一个一个付费，误导消费者用户错误认为，付了包月的钱就是电视上的电影电视剧都可以免费看，欺诈消费！ 第二，购买的优品影视包月套餐后，发现优品影视的电影有很大一部分电影都是没有声音，全是杂音，无法观...
10月3号在中国电信app上开通了一个esim卡功能，再三打10000客服确认是免费并且是共享套餐内流量以及通话分钟数，查10份账单竟然给我扣费了，我多次投诉此问题，电信不给我解决，并且也提供了当时开通的电子版协议，协议也著名了是免费的。有协议任意改动资费真是太霸道了。
我的电话卡是大约2020年六月份办理的卡 每个月是50元500分钟话费，每个月是30G流量，外带一个家庭宽带。 平时缴费的时候，在手机上缴了 ，最近发现，每个月是64元的话费，比之前多出了，十几块，我也不知道是啥原因。 只从用了电信的卡后，从没打通过电信人工客服，每次都是机器人在回复，想反应一下我的情况，从来接不通人工，在无助的情况下在洛阳百姓呼声反应情况。 请求：电话卡恢复到之前每个月50元，卡内服务不能变...
我的妈妈疫情期间跟我外婆在一个小区静默 ，不知道家里的无线坏了 自己无形中了流量，今天才发现已经欠费了将近400元，但是微信还能正常发文字，不能发语音和视频，让小区别的年轻人帮忙看才知道已经欠费几百块钱了，疫情期间本来老百姓买东西就贵，电信做不到雪中送炭，竟然给雪上加霜。坚决投诉这种恶意的扣费行为，一个老人用的智能机，几百的欠费不可能一天欠的吧，竟然一直都能使用。如果今天不是微信忽然异常，是不是就能扣...
中国电信公司纱厂北路汉德里院里地下车库 无网络 多次和电信公司10000客服申报 都无结果 请给与解决。
为什么移动跟联通，电信的行程码不一样？。昨天去洛阳市黄鹿山钓鱼，今天回来后支付宝查询行程码（支付宝绑定的是移动号码）途径济源市，但是我联通号码再查询显示的是洛阳市，跟朋友一起去的他的是电信号也是显示洛阳市，疫情期间去哪里都要扫行程码，中国移动对用户不负责任导致我现在出行，工作不便。强烈要求整治移动信号问题
刚在八角楼金街三楼租了个小门店，想给这装个宽带。去移动青年宫营业厅问了。谁知道工作人员叫我自己在我店附近找他们移动的装带带的箱子。我说:我又不知道你们的箱子啥样子，正常我一说位置，你们装机人员都应该知道哪有箱子吧？工作人员也找了半天装机人员电话。问了一下。装机人员说叫我回去看看附近哪有中国移动的箱子。下来给我看了一下移动箱子的照片。我又跑回来找了半天。发现二楼有几个移动的箱子。离的近的一个就在我店...
位于常袋镇马岭村一组，马岭村九个大队，八个大队都有网络，我们一直都在宣传，建设智慧城市，智慧洛阳，河南5G先行，如今只有不足500米距离的一组不通网络，一组有32户人家，虽然大部分都远离家乡创业生活，我们的根却还是在这里，如今很多居民都回到了这里。这里却网络闭塞，水电、水泥路、水浇地都通了，这也改善了我们广大百姓日常生活，我们孟津区也迎来了百年不遇发展大业，工业，工商业，道路都走在了很多区县前列！是每个...
中国电信负责人 您好！ 反映投诉中国电信公司现工作人员违法违纪和野蛮施工问题，不顾群众的死活，为了赚钱，未经该小区6号楼业主同意，私自将网线大铁皮盒子，长1米多，宽80厘米，大铁皮盒子装到6号楼1楼楼道内，（上附楼道内中国电信大铁皮盒子照片3张和视频）一但群众出行碰到网线大铁皮盒子，就会发生流血事件，后果不堪设想，楼道内网线大铁皮盒子现给群众出行造成重大安全隐患， 在洛阳市老城区西关唐宫东路202号...
针对昨天本人对中国移动公司的投诉举报，移动公司在2022.8.26上午9：37的回复我表示不能接受，移动公司工作人员回复，这是公司后台设置，并且是针对所有用户的。那么我想说，并不是说你们只要针对了所有用户就表示你们的行为是合法的，国家反诈骗行动我们支持，这本身是一件利国利民的好事，但移动公司现在的做法明显的是在歪曲国家政策，我相信我们国家任何一条法律都不可能规定每个号码在某个时间段打电话不能超过多少个，并且我...
近几年来，突然发现不断收到以10085开头的网关，以及固定电话手机以中国移动的名义推销各种电信产品，甚至为了让你到现场，不惜欺骗的手段，让人不厌其烦，期间也多次打10086进行投诉，依然没有改观，中国移动作为运行商就如此的不堪吗？非法使用客户资源，侵犯客户隐私，骚扰客户正常的生活秩序，请中国移动给客户们一个合理解释
