洛阳电信分公司,宽带平台搭售的收费观看视频部分,存在欺诈用户等问题,
第一,我在该平台购买的收费影视资源优品影视时,该平台没有提醒,购买优品影视包月后,平台还有其他三个收费平台是不能观看的,观看还需要另外再一个一个付费,误导消费者用户错误认为,付了包月的钱就是电视上的电影电视剧都可以免费看,欺诈消费!
第二,购买的优品影视包月套餐后,发现优品影视的电影有很大一部分电影都是没有声音,全是杂音,无法观看。该平台提供的付费项目,产品质量差,用户付费后,默认双方已形成法定合同,中国电信洛阳分公司宽带平台搭售的优品影视,以次充好。严重损害广大消费者权益。
中国电信洛阳分公司与收费影视平台诸如优品影视,粤极光等是存在法定合作关系的,洛阳电信宽带平台允许这些收费影视公司在其平台服务收费,就存在相关监管责任,中国电信洛阳分公司,中国电信河南省分公司,失察失职,导致合作的影视收费平台大量以次充好,欺诈损害广大用户合法权益,请中国电信洛阳分公司,尽快解决问题,不要推卸责任,在你们平台出售播放你们就有相关责任。请解决,而不是推诿扯皮。
回复部门:中国电信 2022-11-14 15:09:21
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