手机卡已经用了7年了，每个月消费160-170元左右，因为洛阳近期疫情防控需要，所以选择在家办公，使用自己的手机回访老客户，1个星期的时间接连被封3次，现在拨打10000号也无法解封了，提示操作解封次数超限，打人工客服回复没有权限，需要到营业厅解决，跟营业厅联系后发现要提供资料，并不能保证100%解封，况且已经去过一次，营业厅并没有解封权限。

不能100%解封叫我去干什么？客服和营业厅互相踢皮球吗？你们就是这样为客户服务的？你们中国电信就没有一个有解封权限的人吗？疫情这么严重，你们就是这样折腾老百姓的？

现在可到好，号码连拨打10000号的人工客服也没有人接了，用另外一个号码却可以正常接通，严重怀疑你们是不是把我拉入黑名单了，接通就是“很理解您的心情”，你们真的理解吗？ 难道你们不知道现在出去办事情要扫描行程码吗？你们封我流量干什么？难道你们中国电信的员工不出门吗？不买菜吗？ 不生活吗？ 这事情要是出在你们自己身上，你们还会这样有恃无恐吗？

被封说我高频呼出，说我涉嫌诈骗！你诈骗会使用一个7年的号码吗？请在封以前动动你们的脑子行吗？你们电信给我打电话推销套餐的时候呢？你们就不是高频呼出吗？你们就不是诈骗吗？

说封就封，请问你们一方面叫我升套餐，一方面又不能打电话，你们这是玩呢？还是耍流氓呢？

已经被封好多天了，我的损失呢？基础的套餐费不扣吗？找一个能解决的人有那么难吗？

现在已经对你们中国电信失望透顶了，一个使用7年老客户给你们的忠告，水能载舟亦能覆舟，请珍惜选择你们的每一个客户，不然就你们这德行，迟早完蛋！