或者
因个人实际使用需要，需要将手机号变更为8元保号套餐，5月致电中国移动，预约说6月才可以办理，我到6月联系移动，对方以"系统限制"需线下办理"等理由明挠，表示必须线下去营业厅才可以办理。经过调查了解，同为服务商，人家联通，电信都可以线上办，就移动不行，必须线下到营业厅办，这是不是故意难为人? **违法依据*: ① 违反《消费者权益保护法》第九条(自主选择权); ② 违反工信部《电信服务规范》第五条(强制线下办理无法律...
家里安装了监控摄像头，摄像头有质量问题，夜间不会亮，长期一直处于坏状态。第一个摄像头电信维修好几次没有维修好，又给更换一个旧的，但是旧的也不会用。现在长期休眠。打了无数个客服电话还未解决。请问电信领导是否能督促给解决，因监控质量问题不给解决，那麻烦你们中断合同吧。不要因为质量问题一直不解决的话，让我们中断合同还赔付违约金，这么大的运营商你们工作人员不知道过错方是谁吗？你们要钱合理吗。现在坏状态持续...
我想问问，中国移动手机app到底有没有人工坐席？每次呼叫人工不是排队，就是忙，别说为啥不多叫几次，问就是连着好几天都是忙，真的这么忙？同样的价位的套餐。移动比联通，电信流量少好几倍，通话时间少好几倍，一说转网就送几个G流量，然后回访问我为啥要转网。我说流量少，然后回访说身边的亲戚朋友电信都很少，我应该是有活动，我想找移动app人工，截个图让你看看我这电信是不是活动？然后就是接不进去，搞笑，真是会。
关圣路北段中国电信门口绿化带内有很多人随地大小便，造成附近臭气熏天，蚊虫滋生。希望有关部门处理一下。
被投诉单位：中国移动通信集团河南有限公司洛宁分公司 投诉事由： 本人长期在洛阳市第二外国语学校洛宁校区工作，发现该区域中国移动网络信号极差特别是（室内信号）通话断断续续、流量上网困难等。此问题已持续数月时间，严重影响了日常通讯、学习及工作需求无法接收学校通知、在线学习卡顿。 前期投诉情况： 本人曾多次通过中国移动10086热线/线上客服/线下负责人等渠道反映此问题，但至今未得到有效解决。贵公司...
中国电信任意销号，截止到现在已经过去半个月了，杳无音讯，多次联系他们客服，至今没有结果，百姓呼声我需要的是处理结果，而不是一句正在核实就算完事了，这是老百姓遭受到不公平待遇反应问题的平台，希望你们能够正视和重视，积极督促相关部门给予合理的解决！避免出现影响社会和谐的事情！中国电信这个国企央企更要有给社会带来和谐氛围的义务，而非给消费者制造各种困难来刁难消费者，恳请有关部门加大监管力度，尽快让中国电...
我的两个中国电信靓号，在我去外地出差的过程中，由于我所在的地区没有中国电信的信号，当地的电信工作人员也去核实过，没有信号，我多次联系中国电信客服，没有给出任何补救和赔偿措施，在这长期的没有信号服务的地区导致我无法再继续使用高额的套餐费用，但是中国电信不闻不问，不给出解决方案，导致我的两个靓号被他们销号，我回到洛阳本地以后找到他们要回我的号码，他们各种理由推脱，不给答复，我家里的宽带机顶盒包括我预存...
之前反馈说快月底流量用完限速了，打客服电话说让我开十多块钱的流量包，说开了就恢复以前的网速，便宜的流量包限速后开了也没有用，忽悠我开了十多块钱的流量包，但开了以后没有恢复到原来的网速，打电话给客服说解决，却一直没人解决，电信公司的人自己操作说开流量包后恢复网速了，我反映的问题有照片有时间，说的很清楚开了流量包没用恢复网速，你们睁眼说瞎话，把用户当傻瓜，忽悠用户开流量包，开了没有恢复网速，投诉你们了...
我的两个中国电信手机号，实名认证也是我自己的，一个尾号999一个尾号777的两个手机靓号，被无故注销，我多次联系电信相关部门，在没有理由的情况下不给我恢复号码使用，我家里的宽带和机顶盒还都在使用状态，就这样没有任何消息的状态下被无情的变成了空号，难道中国电信就置消费者于不顾，任意妄为，损坏消费者的合法权益，我现在要求中国电信恢复我两个号码正常的使用状态，且套餐不得随意给我变更，我是做生意的，用了很久的号...
广电公司作为电信运营商，开办业务，是否做到有据可查？ 是否要做好防电诈工作？
1. 本人于5月11日通过中国移动APP申请将39元套餐降级为8元套餐，客服承诺跟进； 2. 5月12日接工号HAC4001回电，故意混淆套餐名称并推销高价套餐（有录音证据）； 3. 明确拒绝后，对方以“系统限制”“需线下办理”等理由阻挠，表示必须线下去营业厅才可以办理。我说我要是办理高价套餐，一个月消费200是不是就可以线上办理，对方说是，这是不是故意难为人？看人下菜碟）。 **违法依据**： ① 违反《消费者权益保护法》第...
中国移动高新营业厅私自给我父亲（80岁老人）开通每月收费20元的流量包业务，开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务，并诉求退还已收费用，话务员称向上级反映。至今已半月有余，多次致电10086和多次到营业厅反馈，诉求迟迟得不到解决，推诿扯皮不作为。期间到中国移动营业厅要求其提供开通业务凭证，答复无凭证，并声称是外包人员打电话开通的，敢问堂堂国企这种业务外包的工作方式和电信诈骗有什么区别！...
宜阳县盐镇乡至宜阳县柳泉镇之间的光缆，不知道是中国电信，还是中国联通。也不知道是中国移动。电缆的电线杆倒了。没人处理。希望相关人员来修复下。
我的套餐是135每个月，不是合约，也没有享受优惠，最近要办理注销，各种不给办，线下工作人员态度恶劣，语言嚣张，刚开始说主卡被停，后来多次投诉解封，要求注销还是不行，说绑定有宽带，必须把当时办理宽带的光猫给他们送回给他们，我以前联系电信客服说宽带慢，后来有个营业厅的工作人员联系我，宽带慢的原因是我光猫问题，让我把他们的光猫给他们送回去，然后我又花了好几百在营业厅买了一个，现在居然让我把我自己买的也给他...
更换为中国广电手机号后前去营业厅更换预留手机号，银行只可变更移动、联通和电信，导致很多操作无法完成。中国广电已经上线这么久了都没有解决这个问题，是因为没有市民反映吗还是因为别的什么原因？是不是应该在银行系统增加中国广电的端口呢？
举报洛阳电信西工营业部，劳务派遣公司：北京通建信息科技有限公司，该公司三方员工实际管理者为：中国电信股份有限公司洛阳分公司（中国电信集团有限公司洛阳分公司） 举报该公司西工营业部，不遵循劳动法，无偿加班，每天工作都超12小时，强制要求员工全员停休！每周只有一天的休息最最基本的权利都要被剥夺！真的想请问，领导们没有自己的私事吗？没有家人吗？没有孩子吗？孩子还认识你吗？妻子丈夫有没有指责过你们不负责任？...
按照合约超过40G降速，降速后连个网页都打不开，根本达不到合约的网速，这就是你们的不限流量，真会玩文字游戏！
