我的两个中国电信靓号，在我去外地出差的过程中，由于我所在的地区没有中国电信的信号，当地的电信工作人员也去核实过，没有信号，我多次联系中国电信客服，没有给出任何补救和赔偿措施，在这长期的没有信号服务的地区导致我无法再继续使用高额的套餐费用，但是中国电信不闻不问，不给出解决方案，导致我的两个靓号被他们销号，我回到洛阳本地以后找到他们要回我的号码，他们各种理由推脱，不给答复，我家里的宽带机顶盒包括我预存的分摊话费，他们通通没有给出任何回复，把消费者的问题视为儿戏，他们已经严重伤害到了消费者的合法权益，对于这种垄断性国企，我们政府部门更应该加强监管，创建和谐社会！把这些不正之风彻底扼杀！恳请有关部门给出合理的解决方案，不要一句正在核实就算完事了，这是对消费者的不负责任，这是对社会正气的不负责任！