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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]地久艳阳天高层水压小,燃气热水器带不起来
  • 游客
  • 2023-10-13
  • 评论1
  • 阅读254
  • [水务集团] 保密
[投诉]小区水管坏家里水费暴增

9月1日家里水压突然小了,太阳能水上不上去,当天打了北控水务电话报修,结果一直没有派人过来,一直到9月4日,水务公司人过来,检修后发现楼下水管坏了,给的结论是人家不管,让自己整,没办法急需用水,就自己花了500多把水管修好,然后10月份需要交水费,显示本次水量556吨,一共5107.6元水费,再次给水务打电话,说的是人家只承担2800元,我们还需要承担2300多,我想说,平时我们的水费一直在100元左右,当天出问题立马就报修...

  • 阿嚏
  • 2023-10-13
  • 评论1
  • 阅读2557
  • [水务集团] 已回复
[投诉]北控水务集团自来水改造完,后期不兑现承诺

2023.8月底发现水费急增300多,9月水费500多,及时通知收费员处理,当时他们判断错误,说阀门坏了,叫业主又买了个,后来业主家人发现是北控水务集团改造的,从水表井到窗外的薄皮PPR管,和市场的正规PPR管不一样次品管,修好后当地收费员又改口,不想把这多的水费负担到正常值里。这件事发生后,我做为一个50多年老党员感叹现在大环境多么黑暗,叫老一辈为党干了一辈子,生存喝水都成问题!!!!!!!!请党为我这50多年老党员...

  • 几十年...
  • 2023-10-12
  • 评论0
  • 阅读2177
  • [水务集团] 已回复
[投诉]自来水主管道频繁漏水

西工区洛浦路付6号院13号楼,1.2.3单元供水主管道频繁漏水,2个月维修6.7次,主管道接补丁接成糖葫芦,但是漏水问题一直没有解决,如果是主管道老化,是不是可以更换,一直这样挖挖补补,解决不了根本问题,费工费力,造成大量水资源浪费,居民用水持续污染。请管理部门重视并解决。谢谢!

  • lyd_36...
  • 2023-10-10
  • 评论0
  • 阅读2169
  • [水务集团] 已回复
[咨询]洛阳生态局高级工程师“地下水45%大肠菌超标”,如何解决

洛阳市环境监测站高级工程师王剑平在自己的研究成果中声称:“洛阳地下水45%大肠菌超标,水中硝酸盐氮和亚硝酸盐氮处于5类水,严重超标”,超标因子主要集中在王府庄水源,临涧水源,东郊水源,拖长水源,肉联厂水源,外国学院水源。针对这种情况,如何解决!!!

  • 环保督...
  • 2023-10-10
  • 评论0
  • 阅读2247
  • [水务集团] 已回复
[投诉]万鸿园小区7楼水压超级小
  • 游客
  • 2023-10-09
  • 评论0
  • 阅读45
  • [水务集团] 保密
[投诉]自来水公司,你们是什么条款?

8月16号发现我家楼下地埋管漏水,就及时打电话找人修理。水费出来室外地埋管漏了70吨,300多让我自己承担,入户内是我们承担没有疑问,入户外应该自来水公司承担。让我全部承担,你们这是什么条款?希望有关部门尽快解决。

  • lyd_K0...
  • 2023-10-09
  • 评论2
  • 阅读2199
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水费激增可怕
  • 游客
  • 2023-10-08
  • 评论1
  • 阅读82
  • [水务集团] 保密
[投诉]垃圾处理费收费不合理

水费两个月抄一次表,期间仅入住半个月,产生了4吨水费,收取垃圾处理费10元。诉求:每个月抄表一次,未入住的月份不产生垃圾,不能收取垃圾处理费。

  • lyd_m3...
  • 2023-10-08
  • 评论0
  • 阅读2556
  • [水务集团] 已回复
[投诉]我想问洛阳北控水务集团何时答复我的问题

我投诉你们员工在对客户服务时的问题,作为你们官方客服只和我说了有人会对接我和我解决问题,这么多天过去了无人理会,我想问何时答复我

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  • 2023-10-08
  • 评论0
  • 阅读2283
  • [水务集团] 已回复
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  1. 部门:水务集团
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