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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]洛龙区学府街十号什么时候能来水

洛龙区学府街十号什么时候能来水,说十点来,现在十二点了,知道学生宿舍要成什么要成什么样子了吗?拉个屎都拉不了

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  • 2023-11-01
  • 评论0
  • 阅读3062
  • [水务集团] 已回复
[投诉]老房改造的入户水管漏水维修怎么让住户承担费用?

我是民族路一号(水号5094266)的住户。 因入户水管漏水,自2023年10月20日报修至今,经师傅多次到场维修,没能彻底解决。维修师傅讲:须换管才行,让我再次报修。 我继续拨打9610001,接线员告知,已转相关部门。 随后,037960692819一位女士来电:目前状况,无法维修,若是换管,须现场填单,自费申请。 我讲:我们的住房,是老旧小区,水表原来都在室内,是水务改造,才在楼下挖井,将水表移到地下。 入户水管(铝塑管),是...

  • lyd_38...
  • 2023-10-31
  • 评论1
  • 阅读3423
  • [水务集团] 已回复
[投诉]交了水费不提供水

洛阳北控水务集团有限公司新区服务营销分公司,他们私自把我们水给关了四天,特别嚣张,还说看他心情还说啥时候心情好了啥时候开,是不是欺负外地人,

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  • 2023-10-30
  • 评论0
  • 阅读3811
  • [水务集团] 已回复
[投诉]能否解决碱大水硬问题

洛阳市民吃水多少年,水的质量不是很好,碱大水硬,能不能打深井,现我市吃的水㳀水井,深水井可以解决碱大水硬问题。

  • lyd_Q3...
  • 2023-10-28
  • 评论0
  • 阅读2930
  • [水务集团] 已回复
[投诉]简单粗暴停水

我们是西工区体育场路15号院5号楼居民。属于西工区体育场路社区管辖。西工区2021年已经纳入老旧小区提升改造范围。近期主管道渗漏,水量飙升,居民楼水表金额与总水表有较大差额。水务公司据此简单粗暴停水。居民与社区多次申诉,协商,水务公司始终坚持损耗由居民承担才能恢复供水。国家规定水表入户水务公司工作范围,从2021年开始一直没有履行职责,造成长期浪费国家资源,却要求居民承担责任?

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  • 2023-10-28
  • 评论1
  • 阅读2849
  • [水务集团] 已回复
[投诉]因工作人员的工作失误造成的高额水费,应由谁来承担

        8月一个月不到,我家产生高达1900多元水费,水费单出来的时候我都蒙了。本着节约水资源,平时两个月用水量才在10吨左右,金额50元左右,也从未拖欠过水费,8月初查水表44吨,水量已经是平时的4倍多,出现了异常情况,但工作人员却没有给我任何通知与警示,也没有做出任何相关措施,因工作人员的工作失误与不作为,造成了后续的持续漏水257吨,高达1900多元的高额水费。        直到8月26日我小区物业发现漏...

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  • 2023-10-27
  • 评论2
  • 阅读5297
  • [水务集团] 已回复
[投诉]高额水费无力承担

昨天反映的事情还在协商中,今天早上8:50水就被关闭,昨晚八点多总公司与我联系,我已说明水费欠费原因,我只是拒交不知情情况下产生的257吨高额水费,并不是拒交可以正常用水情况下产生的水费(我也从未拖欠过一次水费),在事情还没有解决的情况下关闭我的正常用水,请领导给与答复并解决。

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  • 2023-10-26
  • 评论3
  • 阅读3448
  • [水务集团] 已回复
[投诉]北控水务公司非正常断供居民用水

因居民用水主管道老化,造成我小区(体育场路15号院)居民用水泄露,产生大量实际用水和总表的数值差,北控水务公司,以欠缴水费为由,不通知、不告知、不协商,直接断供我院居民用水,并要挟居民补齐泄露部分水费,否则一直断供居民用水,藐视民生。 我院属于老旧小区,居民用水为转供自来水,多次向社区申请改造水网,均以“历史遗留问题”回避回绝,现在主管道老化,造成泄漏,不提维修,不提改造,以断供居民用水来要挟居民平...

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  • 2023-10-25
  • 评论2
  • 阅读2774
  • [水务集团] 已回复
[投诉]高额水费无力承担

平时用水量都在10吨左右,水卡也都预存的有50左右的水费,从未欠过水费,今年8月初微信小程序突然收到欠水费一百九十多,经自己在程序上查询发现本月水量在44吨,是平时用水量的4倍,但水务公司却没有一个人因水量过大通知我检查是否有漏水的情况,也没有做出相应处理,直到8月26日早晨我正常使用水的情况下,突然没水了,当时因为是周末,经过一上午的多方咨询,才知道是本小区的物业发现水表旋转飞快,怀疑有漏水现象,先把我的...

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  • 2023-10-25
  • 评论0
  • 阅读3061
  • [水务集团] 已回复
[咨询]二楼也需要收加压费吗
  • 游客
  • 2023-10-23
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  • [水务集团] 保密
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  1. 部门:水务集团
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