水务集团_百姓呼声

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部门简介

水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责，综合日供水能力108万立方米，新区管道供热能力3000万平方米，中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心，牢记企业社会责任，秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念，不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力，着力优化营商环境，提升服务水平，积极助力洛阳市“建强副中心，形成增长极，重振洛阳新辉煌”。

集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名，在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优，在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一，其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平；连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅；公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统，深化改革，创新管理，近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。

呼声列表

[投诉]北控水务水费纠纷续

对于我在百姓呼声上面的投诉，北控水务方面的确是回复了，但是，这是一个怎么样的回复呢？下面谈几点感受。第一：这是打着“落实”旗号的敷衍和应付。北控水务说，关注到我反映的问题后立即进行落实，请问你们落实什么了？是不是把以前拿捏用户的种种理由再电话上重复一遍，就叫落实？告诉你们，这不叫落实，这叫一赖到底。第二：北控水务网上回复说，八月份换表之后用水量减少，不能说明过去水表有问题，可能与家中用水人口、...

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2023-12-12
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阅读2171
[水务集团] 已回复

[咨询]水费不按规矩来，多收一个月垃圾费

游客
2023-12-12
评论0
阅读309
[水务集团] 保密

[投诉]洛铜34街坊5号楼水压太低，用水不便

洛铜34街坊5号楼，是28层的高层但是水压却严重不足，家里水阀开到最大，水龙头出水很小洗个菜，都得等半天，非常不方便希望水务公司到现场就水压问题进行检查，排除加压设备故障

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2023-12-12
评论0
阅读2213
[水务集团] 已回复

[投诉]用户增容，洛阳北控水务集团乱收费

第一，施工是在北控水务集团管道施工，应当属于北控水务所提供的服务范畴。水表和管道是提供服务所包含的项目。初装水表和水表前爆管维修都不需要用户承担施工费用，为什么增容业务需要用户承担施工费用呢？这样的解释显然不合理的。第二，同样都是增容业务，同样都需要施工国家电网施工为什么是免费的

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2023-12-12
评论1
阅读2261
[水务集团] 已回复

[投诉]用户增容，洛阳北控水务集团乱收费

希望有关领导和不能关注北控水务集团乱收费情况。事情是这样的，家住瀍河区因需要水表，电表，宽带增容。顾向洛阳北控水务集团提交申请，得知水表前的开挖管道需要用户承担开口就是两千元左右。试问下作为关系民生的服务单位，如果本人水表前管道漏水或者破损的维修需要用户来承担吗？显然是不需要的。那么增容为什么需要用户承担水表前的开挖费用。然后向水务集团咨询有无收费项目许可，没有明确得到回答。请问这种属于乱收费吗？...