12月收到中国电信短信,说是我这老客户可以折扣升级到5G129元套餐。本来我是电信红包卡套餐。打电话问10000客服,说是可以加装300兆宽带,只有100元的光猫费用和调试,每月不额外加钱,觉得还可以就同意转了。 今天1月份打10000说加装宽带,客服却说折扣的5G129套餐需要每月30元的宽带费用! 典型的转前一套说辞转后一套说辞。 问题出在哪? 1,10000客服某种原因的误导 2,折扣的套餐搭配阉割版的服务? 3,同样的套餐享受...
作为中国移动以前的老客户,重新在网上体验了一次中国移动的网上卡,京东的快递小哥也说,第一个月免费使用,我记得非常清楚。可是当我销卡的时候,前台说,这个销不了,必须等到十六日。我就不明白了,在中国联通和中国电信,正常的销卡是允许的,难不成我们中国移动就希望客户不来销卡,直接把卡给扔到大街上吗?什么这个限制,那个限制?中国移动真的是老大啊!岂有此理!真的岂有此理!最后,前台的告诉我,三个月之后自动销卡...
19年电信座机来电告知要求开通宽带提速,本人在电话不下三次告知自家宽带已经200m了不需提升到300m,电信一直诱导本人开通,还告知有副卡免服务费,有短信提醒开通成功,经本本人核实,本人一直没有收到开通成功短信,提速后的宽带和未提速的没有什么区别,并且100000号客服一直打不进去,无法查询本人套餐情况,中国电信明显在服务过程中存在欺诈行为,要求给出合理解释。
近段时间,因手机话费总是无端被多扣费,所以想通过10000中国电信服务热线咨询,可多次打服务电话总是无人接听!最后直接到电信营业厅问询,营业员说她们也没有办法,只能帮我上报此问题让我等待客服电话答复。可已经又过去好几天了,至今无任何客服人员向我回复!请中国电信洛阳分公司的相关领导能够关注此事,帮助解决此问题。
今天我去中国电信老城青年宫办理套餐变更,奇葩的遇到以下问题,请中国电信相关人员予以解释: 1、中国电信套餐变更为什么要删掉原套餐内的两个号码,重新开立张新卡; 2、营业厅内工作人员涉嫌引导客户进行橙分期业务。店内工作人员告知我,变更套餐后只需要再付400元,就能获得vivoY51S手机一部,病并要求我提供翼支付验证码,经过我再三追问下,工作人员才告知给我办理的业务就是橙分期业务,手机需要捆绑使用2年,这不是涉嫌...
上次投诉内容如下:升龙城小区从2018年初交房至今,地下室就一直没有电信手机信号,更别提电梯里和楼道中了,电话投诉无数次,贵公司没有一点要解决的意思。极度的不方便,这让一家都是电信手机的用户很尴尬,是逼着携号转网的意思吗? 请问:1.问题何时解决?2.为何谎称我联系方式无效???
升龙城小区从2018年初交房至今,地下室就一直没有电信手机信号,更别提电梯里和楼道中了,电话投诉无数次,贵公司没有一点要解决的意思。极度的不方便,这让一家都是电信手机的用户很尴尬,是逼着携号转网的意思吗?
"一个电话,宽带到家"是你们的宣传语!已经有这么多人反应了不能安装电信宽带,说明你们的用户还是很忠实的!问原因说不清!问世间说不清,打个电话来说负责人没有安排接入计划,请问负责人是谁,姓甚名谁?10000号投诉不了,我们就换地方投诉!请正面回答为什么装不了,什么时间能装!安装地址,香榭里畔山兰溪二期15-18号楼!不用打电话,也不用说因为联系不到我!我只要一个准确时间!
老城区香榭丽畔山兰溪二期小区,电信信号差,造成小区住户通信受影响,建议中国电信公司增设基站
洛新产业集聚区,中国电信断网几天,无人维修。一年之内断网几十次,每次都不是一会,用户的权益谁来保证,为什么不能好好规划一下呢?希望有关部门能及时处理一下!
定鼎府售楼部附近的中国电信信号极差,打电话都断断续续,严重影响正常生活,已经半年多了,打电信客服位没人工服务无法投诉解决,希望政府领导协调解决下。
本人在西工营业部上了两个月班,7月份工资提 成至今未给,给领导要一直拖拖拖,不解决,请问应该怎么办
因家里宽带一直用电信的,故今年将原移动号携号转网至电信,营业厅办理300m时工作人员说最低套餐129,30G500分钟,实际上根本用不完。后来查了手机营业厅,发现有99套餐,更划算,但是咨询10000让问营业厅,营业厅说和网上不是一家,没99套餐,实际上99套餐只能新入网用户选号办理,新老用户居然不一样待遇,真是可笑
每次咨询了安装师傅可以装,有端口,但是不愿意装的原因就是怕麻烦,怕得不偿失。我就不明白了,明明就是扯一条线的问题,为什么弄得跟进退两难,十分避讳的样子。 中国电信明明挂着“中国”二字,还是不是我中国共产党领导下的“为人民服务”的职能部门了?一切不都应该从人民的利益出发吗? 据我分析,这其中也并无多为难的事啊!我觉得,基层的不作为,是上层领导的管理机制懒政、懈怠导致的,一个没有朝气和奋斗精神的电...
本人于2018年9月入职中国电信股份有限公司宜阳分公司,于2019年3月离职。因为不知情,对公积金进行了销户提取,因为一些特殊原因在2020年6月又一次入职了该公司。该公司人员告知我的公积金缴纳不上,需要到12个月以后才可以进行缴纳。现在在职情况下12个月不给我交公积金,本人对此很不解。希望有办法可以解决我的问题,谢谢,公司称不给补缴这12个月的公积金,请帮忙让我享受该有的保障,谢谢
谨小慎微,还是上了中国电信的当。央企呀,对老百姓还是能坑就坑能骗就骗!我的手机电信主卡本身流量比较多,每个月用不完。2020年8月4号上午给孩子办了张副卡,本想着共用我的套餐,省点钱。被告知副卡首月不能共享主卡套餐,好吧!咱也理解。那就次月再共享吧!想着先给副卡开个流量包吧!先凑合用一个月,付钱19元给副卡开了一个10g的流量包。开这个临时流量包目的很清楚,给业务员讲的也很清楚,就是给副卡首月用的。结果到8月...
洛阳保利林溪语项目售房部地下车库和B区地下车库,中国电信手机没有信号。
老城区香榭丽畔山兰溪二期小区,电信信号差,造成小区住户通信受影响,建议中国电信公司增设基站