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邮政管理局

洛阳市邮政管理局职责:
一、贯彻执行国家邮政法律、法规、方针政策和邮政服务标准。
二、研究拟订洛阳、济源邮政发展规划。
三、监督管理洛阳、济源邮政市场及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施。
四、负责行业安全生产监管、统计等工作。
五、保障邮政通信与信息安全。
六、承办省邮政管理局和市委、市政府交办的其他事项。
河南省邮政业消费者申诉中心电话:(0371)12305。
洛阳市邮政管理局申诉电话:(0379)63261172。
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[投诉]关于中通快递私自处置包裹及延误用户使用的问题

不需要补偿,针对快递行业这种私自处理用户快递的做法,上级主管部门如何处理!发件方追究派方责任,什么责任?

  • 毛毛毛...
  • 2025-04-02
  • 评论0
  • 阅读3485
  • [邮政管理局] 已回复
[咨询]末端网点备案查询不到代收点
  • 游客
  • 2025-04-01
  • 评论1
  • 阅读48
  • [邮政管理局] 保密
[投诉]圆通快递不派送邮件

YT8749386505677 不默认菜鸟就不派送,多次投诉后有新花样了。投诉后晚上23点多物流显示已经派送但我家门口了,注意,是23点多派送的。赌我睡着了吗?我起来到门口核实,啥都没有,我家门锁智能的有录像。这么明目张胆了吗?问题一直不能解决吗?不默认菜鸟昨天派送的快递两天还不给送,投诉了就虚假派送了事?

  • lyd_NN...
  • 2025-03-31
  • 评论0
  • 阅读512
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]洛阳老城韵达快递不派送

我的快递物流显示3月31日5点09到达洛阳老城区服务部,直到现在还无人派送,多次打电话,一直联系不上,无人回复,联系韵达官方客服投诉无人处理,导致我造成重大生命损失。快递单号:312689576756291

  • 网友15...
  • 2025-03-31
  • 评论0
  • 阅读970
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]韵达快递到达网点不肯派送,多次沟通依然我行我素

投诉韵达快递涧西高新服务部和河科大服务部。快递显示到达网点不派送,多次联系答应催促并未告知快件不在他那里,催的没办法了说他那边显示没有到,需要以他为准,他们就是标准,客户说了不算。手机明明显示到达高新网点和河科大服务部。要求对此事进行处理。

  • Namomi...
  • 2025-03-29
  • 评论0
  • 阅读933
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]投诉申通快递,包裹损坏协商无果

2025年3月7日网上下单从香山路营业部寄辽宁电子产品,2023年3月10日收到货后物品损坏,导致开不了机,客户退件。和快递站联系到现在没有一个解决办法,一直在推来推去,只说解决不见行动,打了六七个电话3月18日加微信说让快递员来取件联系,一直到现在没有任何结果,东西损坏客户退单,导致的损失谁来负责,希望有关部门给个解决办法。

  • 网友11...
  • 2025-03-27
  • 评论0
  • 阅读2502
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]关于中通快递私自处置包裹及延误用户使用的问题

本人于2025年3月18日通过中通快递运输的包裹,在未经任何电话或短信通知的情况下,被快递员擅自投放至菜鸟驿站。因未收到取件提醒,导致我无法及时获取施工所需物品,严重延误了周六上午的家装工程进度。与淘宝平台及中通官方客服多次沟通后,洛阳地区网点不仅未积极处理问题,反而在未与我协商的情况下单方面将包裹状态更改为"拒收"。此外3月24日周一晚间,该公司快递员致电投递快件,语气极其恶劣,并存在威胁嫌疑,只字未提擅自...

  • 谭珏
  • 2025-03-26
  • 评论1
  • 阅读6633
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]洛龙区极兔快递长达一年为投递我的包裹,投诉无果

当时反馈了,极兔说跟进处理,一直等到现在!你们邮政管理局不管吗?

  • 网友15...
  • 2025-03-21
  • 评论0
  • 阅读1963
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]申通快递员不按要求将快递送到指定地方

777291636564619 长期不按要求送到指定地方。不打电话直接私自放菜鸟,如果不让放菜鸟就脾气很大,不给派送,最后说快递丢失。长期如此,要求有关部门介入严厉惩罚。

  • lyd_NN...
  • 2025-03-21
  • 评论0
  • 阅读451
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]圆通快递派送问题

YT8746008080402因为我不让他们直接不联系我就私自放到菜鸟驿站,导致快递经常不给我送,经常投诉后过几天才会送一下,就完事了了。也没有相应的惩罚。今天还是一样我投诉晚上19点左右有个男的联系我,我说按地址派送就可以,对方直接说不提供上门服务。这几年快递都是直接强迫送到菜鸟驿站惯的毛病大脾气大。我也理解辛苦,以前都是我下班菜鸟开门我就让放菜鸟,我下班菜鸟关门了让放小区快递柜,距离30米左右。周末在家带孩子我...

  • lyd_NN...
  • 2025-03-20
  • 评论0
  • 阅读552
  • [邮政管理局] 已回复
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  1. 部门:邮政管理局
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