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邮政管理局

洛阳市邮政管理局职责:
一、贯彻执行国家邮政法律、法规、方针政策和邮政服务标准。
二、研究拟订洛阳、济源邮政发展规划。
三、监督管理洛阳、济源邮政市场及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施。
四、负责行业安全生产监管、统计等工作。
五、保障邮政通信与信息安全。
六、承办省邮政管理局和市委、市政府交办的其他事项。
河南省邮政业消费者申诉中心电话:(0371)12305。
洛阳市邮政管理局申诉电话:(0379)63261172。
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[投诉]快递乱放,打电话说话态度恶劣

上次就把我的快递放在那么远的地方,导致我一个生意黄了到现在都还没有处理,今天又把我快递私自入库了,我打电话过去询问情况,一个男的接电话说话态度十分恶劣,有电话录音为证

  • lyd_73...
  • 2024-11-17
  • 评论0
  • 阅读1154
  • [邮政管理局] 未回复
[投诉]投诉洛龙区申通快递

尊敬的领导。今天物流动态显示上午九点多。下午17店21′打派送员询问快递在哪里送。几点能送到。他不说在哪里送货。说我这歌地址得快递上午派送的已经送到了。然后我咨询申通物流客服电话询问和平台发货的,都确定还在送货中。反馈问题说派送员说送到就让送货员找。并回电话告知。期间很长时间并未有收到任何反馈。然后申通和派送员之间多次沟通无果。我再次拨打派送员电话。然后快递员不找快递,说我打申通平台就是投诉他为由。态...

  • lyd_Y3...
  • 2024-11-16
  • 评论1
  • 阅读1097
  • [邮政管理局] 未回复
[投诉]极兔快递超时取件

极兔快递启明路快递员,超时一天没有上门取件,更没有联系本人说明情况和致歉!这是本人收到的短消息:“预约成功!兔兔快递员启明路-覃子祥将于19:00上门取件,如有疑问请联系133****7141。极兔将全力以赴!”越约的11日晚七点,到12日中午12点了没有一个电话联系我,我都打了四五个电话催客服了,业主说让快递员尽快联系我,请主管部门加强管理和处罚力度。

  • 卢舍那...
  • 2024-11-12
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  • 阅读1741
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]极兔速递快递员丢件不处理

我为发件人,于11月7日上午下单快递员上门取件退回网购商品共5件。快递员以忙为缘由推迟至11.8上午取件,但取件后没有揽件信息,我主动与取件的快递员电话联系,才有的第一条揽收信息。直至11.9日我又一次主动联系快递员说没有物流信息更新,对方说当晚找到了会更新。11.10一天没有任何物流动态,于是打极兔洛阳分公司投诉电话,对方表示当晚会有物流走件信息,实际于11.11上午物流动了,但是当晚又回到了洛阳。至此,5天了,快递...

  • 洛城故...
  • 2024-11-11
  • 评论1
  • 阅读1613
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]洛阳圆通快递派件了,不送货!

洛阳圆通快递派件了,不送货,己经数十次了!逼的消费者无奈之下,选择退货退款!

  • lyd_36...
  • 2024-11-03
  • 评论1
  • 阅读2838
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]洛阳圆通快递派件了,几天不送货!多次逼我选择了退货退款!

洛阳圆通快递派件了,不送货!

  • lyd_36...
  • 2024-11-02
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  • 阅读2691
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]投诉韵达快递恶意丢件以及不送货上门随意扔在快递柜

最近2个月总共10个快递,丢了9个快递,除了拖鞋衣服类带尺码的送达了,其他水果,食品,火锅底料等全部丢件,丢了我就打客服电话,客服也不管也不查丢件原因,就说让商家补发,就没下文了,他们始终也没给消费者一个答复,然后下次他们接着丢,我还得打客服电话,他们还是那一套说辞,最近两个月开始一直丢的,疑似他们内部有员工盗窃,耽误了消费者的时间,也不给赔付

  • lyd_m3...
  • 2024-11-02
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  • 阅读2705
  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]极兔快递迟迟不送货,侵害消费者权益

因工作需要,10月18日在网上购买所需商品,极兔速递负责配送,截止10月27日,未送达,无奈退单,前后耽搁近10天。第二次通过其他平台再次购买,不幸的是还是极兔快递安排配送,26号下单,27号开始配送,快件28号中午,一直在龙门大道网点,王城大道网点,宝龙网点来回转运,一直不给配送,导致迟迟无法收到商品,强烈要求投诉。

  • lyd_m3...
  • 2024-11-02
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  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]投资京东快递,京东物流平台

1.投诉京东快递员:随意把我们的快递放到车顶上,然后开着车去送快递,导致快递丢在了沿途马路上,居然也不给我们通知,第二天我们着急要快递,前一天晚上9点主动联系人家,才知道我们快递丢了,就是这种工作态度,但是仗着平台叉腰,各种周旋,就是不理赔,不想着因为自己极其不负责任的态度,对我们的东西丢了之后造成的损失进行赔偿,仗着平台撑腰,根本不怕被投诉,直接说出按平台流程只能陪100多的话。 2.投诉京东物流平台,...

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  • 2024-10-31
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  • [邮政管理局] 已回复
[投诉]瀍河537快递不联系客户,直接送站点,导致收不到快递

瀍河537这边申通。韵达。极兔,圆通这些快递从来不给顾客联系,就网站点一放,站点上班时间九点半,下班时间七点或七点半,我这边在涧西上班,早八点半到晚六点半,天天快递都取不到,只能趁着休息取快递,本来快递站是便民的,这现在一点都不方便!建议相关部门取消快递站,结合快递柜对小区进行投放,这样我们取快递也方便!不然这快递站也没存在的必要!这几个快递公司也要整顿,天天都不给联系。未经同意就放快递站!

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  • 2024-10-27
  • 评论0
  • 阅读3716
  • [邮政管理局] 已回复
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