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有线电视网络

河南有线洛阳分公司主要推出的是数字电视集高清机顶盒一体的数字化服务,在现有的电视节目系统中,拍摄、制作已基本实现了数字化,目前要解决的就是节目传输和接收环节的数字化。网络经过双向改造后,数字电视还将实现更多的互动功能,使人们由被动收看变为主动选择,区别于传统的“你播我看”式的单向广播电视,让用户有更多的参与感,它提供的各种功能让用户有更多的选择性,满足人民群众对广播电视节目和多种信息、多种服务的需求。
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[投诉]宇龙花园广电宽带网络时断不通问题

宇龙花园A6号楼洛阳广电网络问题:从7月开始到现在,几个月了,一断就是几天,投诉报修,师傅来修,会好几天,过几天又会断几天,再报修,好几天,又断网,一直到现在。负责维修的师傅说是外挂设备需要更新,己经向他们领导反复反映,至今没有解决。 做为消费者,我们维一的诉求就是网络能通,而不是天天打电话报修,然后你们再扯皮推萎。恳求领导重视,给于解决。 2周前投诉回复说是电视信号已通。我没有说电视信号,我一直投诉宽...

  • lyd_15...
  • 2024-11-23
  • 评论1
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[咨询]有线电视新用户如何开通?
  • 游客
  • 2024-11-14
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  • [有线电视网络] 保密
[投诉]河南有线电视洛阳营业厅随意中断用户收看电视信号和宽带

从11月12日中午用户已缴清了欠费12多元后,至之13曰中午,已过去24个多小时,有线电视宽带已然没有恢复,并且电视也断了信号,通过拨打维修电话,得是小区有线电视网络设备老化出了问题、一时半会还修不好。如果这个问题不从根本上解决,以后网络故障会频繁出现,用户就不会再续约了。

  • 网友82...
  • 2024-11-13
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  • 阅读8940
  • [有线电视网络] 已回复
[投诉]河南有线电视洛阳营业厅随意中断用户收看电视信号和宽带

作为河南有线电视的用户,按照营业厅的要求开通了有线电视收视费自动扣费项目已一年多之久。2024年11月8号已按月扣费37元,但在在11月12日当天电视宽带网络突然没了信号,通过拨打河南有线电视客服得知欠费给停了信号,并让用户到银行去缴费。试问用户既然已开通了自动扣费项目,怎么还能出现欠费呢?在与客服沟通中,不管是客服工作人员还是投诉电话的工作人员都是相互推诿、推卸责任,说是用户的问题,让用户自已解决。对于有线...

  • 网友82...
  • 2024-11-12
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[投诉]有线电视网络长时间修复不好

用的是有线电视网络9月26开始报修,就和马拉松式的总是修不好,一开始说的猫的问题,换了一个三四天结果不是猫的问题,后来又说是户外设备问题,结果就是修修试一下不能用在修然后在试,一直到10月21算是修好了,用了不到一星期25号又坏了,这次说设备彻底坏了需要拆下换新的,结果要等又等,到11月10号说没有新的,还得用旧的,但是旧的没有配件,维修人员都不确定什么时候弄好,从旧9月到11月96266客服电话打了无数遍,每次都说...

  • 网友15...
  • 2024-11-12
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[投诉]机顶盒一个多月没有货

从九月份机顶盒就开始陆续出现问题,在十一之前打电话问河南有线,工作人员来查看发现机顶盒坏了,说是后台报修可以换新,现在已经十一月中旬了,中间陆续打了几次电话咨询怎么还没到货,说是洛阳市都没货,到货了通知,这又半个月过去了,什么时候有货呢,体验感太差了吧!

  • lyd_38...
  • 2024-11-12
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[投诉]宇龙花园A6号楼网络问题

宇龙花园A6号楼洛阳广电网络问题:从7月开始到现在,几个月了,一断就是几天,投诉报修,师傅来修,会好几天,过几天又会断几天,再报修,好几天,又断网,一直到现在。负责维修的师傅说是外挂设备需要更新,己经向他们领导反复反映,至今没有解决。 做为消费者,我们维一的诉求就是网络能通,而不是天天打电话报修,然后你们再扯皮推萎。恳求领导重视,给于解决。

  • lyd_15...
  • 2024-11-10
  • 评论1
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[投诉]有线电视机顶盒更换,到现在一直没有解决

有线电视机顶盒坏了,一直说是没有合适的机顶盒,从9月12号第一次打96266电话开始,到现在一直没有解决。我是一次交了10年的费用,请贵公司尽快处理我的问题,如果不能解决请退换剩余费用!

  • 网友14...
  • 2024-10-30
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[投诉]有线电视机顶盒坏了

有线电视机顶盒坏了一个多月了,营业厅也去了,也多次电话反应了,一直说没有合适的机顶盒更换,问题一直没有解决。

  • 网友14...
  • 2024-10-24
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  • [有线电视网络] 已回复
[投诉]有线电视机顶盒坏了80天了,到底什么时候能换新?

有线电视机顶盒坏了80天了,到底什么时候能换新?

  • 西西狗
  • 2024-10-22
  • 评论2
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