或者
今年家里正常交费后，出现电视频道的缺失，甚至无法收看中央1套，10月4号拨打客服电话96266，接通后报修。10月5号工作人员来看后，说需要别的工作人员来维修，之后便杳无音信。我多次拨打96266，均无法接通，电话形同虚设。我再次联系5号上门工作人员，他说他会联系上门维修，我继续等待，还是无人维修。我真的感觉很生气，家里正常交费，为什么不能正常使用，电话不接，无人负责。我希望可以尽快解决。明年将不再使用河南有线的机...
10月4日晚上断网到现在10月11日还没解决，打客服电话就是说帮忙催一下，实在不行，退费解决也行
我家10月2日发现无法观看有线电视，打报修电话后，有工作人员上门查看，说是机顶盒坏了，须更换。但因国庆放假无法领取新的机顶盒。说过完节8号上班可以修好。截止目前仍没有修好，打工作人员电话说是公司没有机顶盒。什么时候有不确定。打96266客服也是这样回复的。请尽快解决。
家里老人反馈电视遥控器无法控制转换频繁，换新遥控器仍然无法使用，打客服电话进行报修看是否机顶盒出现问题，客服回复24小时有师傅上门负责维修联系，今晨接电话说没必要来，上来就说肯定是遥控器问题，家人告知已换新遥控器还是无法使用，对方维修人员态度差，说就算去了我也可以说还是遥控器问题，19273880915对方称自己姓王，随便爱咋投诉咋投诉，态度让人十分生气。每年都正常缴费使用，维修保障是公民的权益，对待客户态度...
我家之前第一套房子办理的有线电视还有几百块的费用，后来房子卖了，现在想在新房子继续使用，听说现在有无线机顶盒，这个具体怎样办理？对于宽带运营商有要求吗？
