或者
原来的老设备坏了，工作人员换的新设备，第一，新设备比老设备还卡，声音一会儿大一会儿小，有时候看着看着电视直接卡黑屏了，第二也不能回看，我们交的是有回看的费用，整体太垃圾了，当时等设备还等了俩月，也不知延长到使用期了没，不行给我们退费退网了吧，一个专门做有线电视的公司还不如移动联通电信做的Iptv，真的是让人失望，这个新机顶盒，老人在家根本操作不了
帝都国际城我的房子宽带、电视费用在洛龙区长兴街营业厅交过费两周了，一直未开通信号，无法使用。严重影响我家庭生活质量，期间多次拨打广电客服电话96266反映情况，未处理。请相关部门督促处理。
这些天有线电视经常性信号中断，报修过也有工作人员上门检修，说是户外线路设备坏了，修好没几天又没信号了，啥情况。
宇龙花园A6号楼网络信号时断不通问题，己投诉2次得不到彻底解决，你们每次回复:都是电视信号已修复。其实网络还是不通。 这是我第三次投诉，其实不是电视信号，是网络不通问题，主要是网络外掛设备时常死机问题，反映多次都不检修更换，造成三天二头断网，每次投诉报修，师傅来重新启动，过二天又断。迫切希望领导重视，检修更换，彻底解决问题。
家里有限电视机顶盒出问题两周了，第一周开机需要等十几分钟才能收到信号，后来越来越严重，11月23号电话报修，师傅来家检查说是机顶盒坏了需要更换，但是没有机顶盒，说可以报停机，我家有限电视费都交到2027年了，平时老人在家就喜欢看电视，机顶盒坏了以后家中老人很焦急，天天打96266报修一直没人来解决，希望能尽快来修好。
宇龙花园A6号楼洛阳广电网络问题:从7月开始到现在，几个月了，一断就是几天，投诉报修，师傅来修，会好几天，过几天又会断几天，再报修，好几天，又断网，一直到现在。负责维修的师傅说是外挂设备需要更新，己经向他们领导反复反映，至今没有解决。 做为消费者，我们维一的诉求就是网络能通，而不是天天打电话报修，然后你们再扯皮推萎。恳求领导重视，给于解决。 2周前投诉回复说是电视信号已通。我没有说电视信号，我一直投诉宽...
从11月12日中午用户已缴清了欠费12多元后，至之13曰中午，已过去24个多小时，有线电视宽带已然没有恢复，并且电视也断了信号，通过拨打维修电话，得是小区有线电视网络设备老化出了问题、一时半会还修不好。如果这个问题不从根本上解决，以后网络故障会频繁出现，用户就不会再续约了。
作为河南有线电视的用户，按照营业厅的要求开通了有线电视收视费自动扣费项目已一年多之久。2024年11月8号已按月扣费37元，但在在11月12日当天电视宽带网络突然没了信号，通过拨打河南有线电视客服得知欠费给停了信号，并让用户到银行去缴费。试问用户既然已开通了自动扣费项目，怎么还能出现欠费呢？在与客服沟通中，不管是客服工作人员还是投诉电话的工作人员都是相互推诿、推卸责任，说是用户的问题，让用户自已解决。对于有线...
