或者
2019年在云峰国际(自己的房子，家用)申请移动宽带，说办不了，就打电话说要把188移动号码带号转联通，问我为啥转，我说我要办宽带，移动不办，我把188转成联通，联通可以办！马上就有移动的人给我打电话说可以办(谁办我记不清楚，只说可以办)，办的时候也不告知我是商务宽带(需要多掏钱)，我要移机了就告诉我商务宽带要到营业厅申请，而且商务宽带每个月多交20，打10086客服给我个电话说是业务经理，让我打过去问，一问三不知，“...
洛阳中国移动通信总是给老年人打电话说免费开通项目，然后扣费，每次回家就会发现父母手机给莫名开通一些无关紧要的扣费项目，打人工客服要求停，人说48小时内等着电话联系，联系时父母又听不懂你们的专业术语，我们不是时时刻刻跟父母在一起的，哪能一直拿着父母的电话接听你们的回复，停扣费项目，过程繁琐，近两年一直都是这情况，谁给你们的权利乱开通扣费项目，再发现我们就准备起诉你们中国移动
我因为工作需要换号，但是原来的中国移动电话号码绑定太多卡和账户不能注销，需要降到最低的套餐保号使用，去营业厅办理，营业厅的工作人员推线上，线上的工作人员推线下，一直踢皮球，我真是不理解，降个套餐这么难，收钱的时候怎么收的那么快？
办理业务10086推诿扯皮，同样是10086这个说没有权限，打一个又说没有权限，还说让在打10086，你们是让客户碰运气吗？就因为是要办理销号，不给办？还产生不少话费
平时升套餐电话里面说一声客服就把套餐升级 。降套餐时必须本人到指定地点，还有到月底才能降。什么破公司 每个客服说的话术不一样。
中国移动几十年的老用户，套餐所订的定向流量咪咕视频，在实际使用中扣除通用流量，现在发现了打客服说是定向流量不包含在这里面看的直播和评论，请问不包含，我们要这定向流量有啥用？就就是怕流量用完，觉得定向流量还挺好，忽悠我们老百姓办上还要求每个月会员扣费咪咕视频会员，你的条款没有一处说明这个问题，想怎么扣全是你们自己说的。太欺骗消费者了，你们回复让打400那个电话有啥用？也不处理，还有投诉平台我这个问题还...
移动有人电话已经回复我。说是可以通过其他补偿措施弥补套餐优惠。对此我不接受。套餐优惠必须恢复，多扣的钱赶紧返回，推迟一天增加10％滞纳金。另外，移动公司是国家企业，服务人民为宗旨，不能总干坑蒙拐骗的事情。
中国移动几十年的老用户，套餐所赠的定向流量咪咕视频，在实际使用中扣除通用流量，现在发现了打客服说是定向流量不包含在这里面看的直播和评论，请问不包含，我们要这定向流量有啥用？就是怕流量用完，觉得定向流量还挺好，忽悠我们老百姓办上还要求每个月会员扣费咪咕视频会员，你的条款没有一处说明这个问题，想怎么扣全是你们自己说的，
被移动营业厅电话告知189元套餐优惠120元。每年9月份营业厅都会续套餐。4-5年过去了今年突然没有优惠了。造成我欠费停机。打电话投诉没人管，霸王条款说是解决不了。希望王总经理能够好好管教下面的业务员，不能侵犯公民权益。
