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中国移动

  洛阳移动是本市专注移动通信领域全业务的通信类运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“神州行”、“动感地带”、“全球通”、“动力100“等知名品牌,用户号码段包括134(0~8、1349则是中国卫通)、135、136、137、138、139、147、150、151、152、158、159、187、188。

  至2010年5月底,网络在城区覆盖率100%,乡镇覆盖率98%,主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,与206个国家和地区的271家运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务;与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务;与106个国家和地区的214家运营商国际及台港澳地区开通短信业务。

  洛阳移动成立十年多来,洛阳移动全力打造“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“动力100”四大品牌。128个自建营业厅、170多家代办店、2000多个与金融机构合作的收缴话费网点覆盖了全区绝大部分乡镇。为集团客户量身打造的“警务通”、“校信通”、“银信通”、“财信通”、“旅信通”、“税信通”等信息化解决方案。
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[投诉]后台随意开通增值业务或者更改套餐费用,投诉无果,服务态度差?

有人联系不假,只是问了一下情况,给系统上一查,知道问题了,说好知道了,让相应的部门给我联系,然后没下文了,我再想问一下,是中国移动那个部门给我开通的这个增值业务,谁来承担这个责任,应该给老百姓一个说法吧?

  • lyd_m3...
  • 2024-11-19
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  • 阅读453
  • [中国移动] 已回复
[投诉]后台随意开通增值业务或者更改套餐费用,投诉无果,服务态度差?

老人用的电话发现电话费扣费厉害,后来一查发现,19元的套餐,每次都扣49元,后来打客服投诉,他们也查了,确实也开通了增值业务,我让他们给我多扣的,钱尽快给我退回来,他们各种推脱,让他们查一下23年1月份的账单,到24年11月份的账单,我们看一下后台从啥时候开始多扣钱,他们找各种理由不查,多扣的钱也不退,之前在我们身上也出现过类似的问题,那时候老百姓怕麻烦,就不了了之,这次我们坚决与他们死磕到底,不能让某领导...

  • lyd_m3...
  • 2024-11-19
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  • 阅读1807
  • [中国移动] 已回复
[投诉]移动公司营销人员以机顶盒升级为名骗收老人费用

2024年11月18日下午,移动公司女性营销人员通过电话0379-61506064打到我家宽带开户手机151****7513说,现在对宽带老机顶盒进行升级,然后就能正常收看电视影视和少儿节目了,可以试看一个月。我们老俩口近七十岁了,老眼昏花,平时也不愿看广告多收费高的节目,原想这次移动公司客户服务工作改进了,不增加宽带套餐费用进行机顶盒升级,有问题可以找客服的承诺还可收。谁知道过了半小时,就收到了移动公司“您已成功订购20元高清电...

  • 融融春...
  • 2024-11-18
  • 评论1
  • 阅读888
  • [中国移动] 已回复
[投诉]移动公司欺诈

本人9月份接到自称是移动公司的业务人员电话,告知我之前的套餐可以领一个电子血压计,我当时问有没有额外的费用和增值服务?电话里的移动人员说没有。然后让我提供地址,给我寄了一个电子血压计。本月我发现移动公司在9月份私自给我订了一个增值服务,这个服务叫做(幸福守护豪华版)。移动公司私自开通这个业务,也没有人通知我,每月要扣10元,没有期限。如果我没有发现的话,这个费用要一直扣下去。移动公司的App 上这个业务我...

  • lyd_14...
  • 2024-11-18
  • 评论1
  • 阅读1817
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动骗局

今天凌晨,我在看爱奇艺时播出一个广告,不小心碰住了,弹出一个中奖爱奇艺会员的对话框,我按照提示点开就被套路订了锅圈版20元套餐,而且不准退订。我一天都没有用,凭什么不退订?为什么披着爱奇艺会员的马甲,行骗订移动套餐的事实?

  • lyd_38...
  • 2024-11-17
  • 评论0
  • 阅读854
  • [中国移动] 已回复
[投诉]谎称免费赠送血压仪,骗去话费,如何解决

去年年底,有人自称移动公司工作人员频繁打电话说:我消费的套餐可以免费赠送血压检测仪一台,由于频繁打电话,使本人比较无奈,作出妥协,允许免费赠送血压检测仪。但事实并不是这样,我在今年偶然间发现话费异常,经在移动app查询,打10086询问得知,移动公司因免费血压检测仪给我开通了一个“幸福守护旗舰版”的业务,需到开通此业务的营业厅取消此业务,但本人又不知道在哪个营业厅开通的,更不知道这个所谓的免费血压检测仪该...

  • lyd_J3...
  • 2024-11-15
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  • 阅读1081
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动信号差

伊滨区安泰山水华庭小区,手机信号非常差,无论是接打电话还是微信语音,声音都模糊不清,断断续续,严重影响居民正常生活,希望中国移动运营商能尽快对小区的通信设备进行优化改造。

  • lyd_Qm...
  • 2024-11-15
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  • 阅读1600
  • [中国移动] 已回复
[投诉]移动现在不处理客户问题,直接把人推到工信部处理了吗?

手机上多了什么视频随心选的业务,打10086表示上报反馈退费,10086回电话直接告知,看到我确实没有使用该业务,但是退不了费用,有问题可以直接找工信部反馈。我问她为什么,她告诉我说什么领导就是这么说的,退不了费用,要关工单了,有问题找工信部吧。 实在不明白了,为什么明明查的到我没使用也不能退,还直接告知不处理了,有问题找工信部,就是欺负老百姓维权难吗?

  • lyd_71...
  • 2024-11-15
  • 评论0
  • 阅读1277
  • [中国移动] 已回复
[投诉]打了十几个电话,就被停机了,真无语。

11月11日,我爱人在洛阳的家里打了十几个电话,就被移动公司莫名其妙停机,发来的信息,让到老城区奉化街移动营业厅去办理认证,我爱人到移动大厅签了一个承诺,手机开通了。第二天下午移动公司又发信息,让我们去二次签证,结果到晚上又停机了。 与移动客服再次联系,他们发了个承诺书,让我爱人宣读:我是xxx,遵守国家法律法规,不做违法的事......。做完这些事情,移动公司再次开通了手机使用功能。 为什么...

  • 河洛欢...
  • 2024-11-14
  • 评论5
  • 阅读1303
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动霸王条款

我有两个移动手机卡 ,前天移动公司的人打电话通知我 ,我其中一个移动卡绑定的是家里宽带 ,总是超出包月的流量,建议我升套餐 ,我当时同意 。工作人员几秒钟就给我办好了 ,建议我另一个卡可以降套餐 ,这样话费不用浪费太多 。 降套餐需要用另一个卡再次打人工 ,结果我从前天早上打通之后 工作人员告知我 六个小时内一定会有工作人员跟我联系 降套餐!一直等到晚上没有人联系我 ,昨天早上我又打,还是说马上会有工作人员跟我...

  • lyd_35...
  • 2024-11-14
  • 评论0
  • 阅读1531
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