或者
请问中国移动哪里有回复，没有任何人回复，总经理热线一直都打不通，希望有关主管部门严查！
中梁壹号院交房3年了，竟然不能装移动宽带，无语。希望有关部门督促解决群众日常生活必需设施
10月16日消费者投诉，移动拒绝受理。 ———— 投诉的9天内，移动用矛盾的话术、2次冒充10080的客服HAC0157，阻止用户自由选择在售业务。 移动客服从 否认业务存在 到 自称业务下线，但给不出下线公示等证据；话术重复但又反复矛盾，再到拒绝受理用户合法投诉。 移动客服谎称①业务不存在，②业务只在APP显示，APP无法办理就办不了，③HAC0019：业务已下线，④HAC0019：业务在线上办不了。客服的话术①和③矛盾，②和④矛...
10月15号去天津路移动营业厅办理一张新入网副卡，营业员说第一种是从主卡话费里面一次性扣除169元，两年内副卡功能费为1元每月，第二种就是一个月收取10元功能费，营业员从未告知169元是包含订购什么业务，看移动有优惠政策，就参与了第一种，后来晚上回来发现收到的短信，加上移动客服多次确认，让自己知道所谓的优惠只是假的。一次性扣除的169元是动感地带大礼包_周同学灌篮版，新入网副卡办理的家和卡1元每月，根本就不是捆绑在...
移动公司乱扣老年人费用问题，多次百姓呼声反馈敷衍回复，没人联系处理就结束问题，给的总经理热线从来都打不通，而且移动公司私自把反馈的问题设置为保密，不让别人看。 家里老人有一个手机号码，老人平时从来不用流量，9月初家里5岁未成年小孩把老人的上网功能不小心打开，移动公司客服查询说使用了6个多G扣了200元，移动客服说短信提醒了，老人小孩又不会看短信，难道就不能电话提醒下吗？没有经过同意移动公司就这样高额收费...
套餐里边增加的一个监控，还有咪咕视频会员，一个月20多块钱费用，连续扣了4个多月，说返还这部分费用，一周了一直未到账
业务下架要公示，移动客服谎称“下线”，却始终出示不了证据？移动不解决问题，只会用一样的客服刁难用户，不断撒谎。 ———— 时隔7天，移动客服的回应再次互相矛盾。 1. 10月15日消费者才得知客服HAC0157冒充10080，此人以10080的身份自称，妄图阻止用户办10元语音月包。 2. 而此人HAC0157于12日 口中的“业务的确存在”却和15日客服HAC0019的话术再次矛盾。 HAC0019再次①谎称“业务下线”，但无能力给出 业务下线的 ...
因为长期在外省不能回去，副卡不用了，需要解绑注销，打10086客服，给发了解绑短信链接，打开后不能选择更改套餐，app人工客服也问了，同样的问题，解决不了。尤其是今天10086又来电话了，说是洛阳的客服，态度恶劣，不解决问题，故意刁难，工号是HW0063。洛阳移动就这点事，很难解决吗？制度僵硬，态度恶劣，以后是不敢再用了。
10.14号有三个貌似移动公司人员在辛店社区门口搞活动，说是移动公司为六十岁以上老人搞福利，凭身份证可领取一袋5斤米或面，有几百老人排队领取。本家人也领了，随后就收到10086发来的信息你名下有两张卡，在本人不知道的情况下就给办了个卡，今天去营业大厅咨询一下，工作人员说三个月后才能取消，请移动公司领导给解释一下，如得不到满意答复就报警处理
发现最近话费用的较多，打电话问都开通的有啥，客服说没有啥，我在APP上查到好几个不明扣费，客服说是宽带附加业务，帮我取消重新办理只有10元的宽带，结果没有取消，反倒给我另外开通30元的VIP业务，我提出质疑，客服说不用管那个，只让短信回复1就行，说13号给我打电话也没打，我又打10086回复说30元业务不能取消
