或者
本人使用移动多年，最近打客服发现有两个增值业务，从2023年12月开始到2024年2月，每个月多出25元，我都是无限流量卡，每个月都随便用，根本不会考虑10元流量包。还有个咪咕视频会员我连app都没有，哪来的会员。我打客服客服说短信验证我点住了，或者点击弹出下载链接定制了。这是什么逻辑点一下就定制了，关键我根本没有收到任何短信，客服要是说有什么链接我点了，请出示证据！
26号拨打10086客服，疑惑自己话费为何每月这么多，被告知21年九月开通了一个什么视频会员，本人并不知情未曾用过一次，并扣费长达16个月，造成损失360元，人工客服给的回复是退我240元话费共计12个月，本人不同意，需要全额退，人工客服说的是尽快由上级给我回电，直接未接到回复电话。要求有关单位尽快解决我的问题
一月份电话卡欠费35元就被限制通话限制流量，想年后去营业厅注销，二月去营业厅查询累计欠费了103，移动公司私自给卡调整透支额度说调整能欠费50 为什么现在去查询告诉我欠费103，还告知不管能不能使用都需要扣费，现在去营业厅办理不了注销电话卡，没用的扣费也需要补齐，现在是不是没有部门能管得了中国移动了 想怎么扣费就怎么扣费。要求中国移动立马派人处理解决问题，别一打电话就是处理不了没办法，请政府监督 保护消费者权...
收到67359854电话，称是移动公司业务人员，移动公司赠送每月35G流量，无需额外费用。并用话术诱导告知其收到的验证码。告知验证码后立刻收到订购成功短信，每月低消109，并有10元抖音流量费，确定受骗后已经通过10086取消改业务。但67359854明显系移动公司关联企业业务电话，其以虚假方式诱导客户订购业务，骗取客户话费，明显属于欺诈消费者行为，请求市场监管部门予以查处。
我订购的套餐已包含宽带费，移动客服电话联系我说宽带升级网速快。我当时不太清楚实际情况扣费及使用情况，现在使用网速并没有提升而且存在重复扣费和强制绑定消费。我现在撤销提速，中国移动App提示退订失效不能办理。恳请有关部门对移动公司有关不合理消费套餐给予市场调查及严查，杜绝行业垄断及恶意扣费捆绑消费等事项。
中国移动欺诈消费者，今年春节回家过年父亲说他手机话费一个月都扣二百多让我看看，我查询发现移动公司给开通了个信用购手机每个月扣70。我问我父亲我父亲说移动公司打电话说老用户免费领手机就去了，到移动公司移动公司说不要手机重新开张手机卡也可以给八百块，就又开了一张，没想到移动公司竟然给开通了一个信用购买手机，一个月扣70扣两年24个月。你们的工作人员怎么就没一点良心啊！说是答谢老用户免费给的，现在一个月扣70扣...
东区上宅小区信号太差，在家里连WiFi都连不上，用流量也是同样卡，有时打电话都卡顿
你好，我目前使用的移动号码入网2年3个月，月租是8元一个月，我又另外办了一张移动卡，月租是99元一个月。我现在想把8元的这张卡变成99元套餐的副卡，移动公司不同意，说是必须再办一张新卡成为副卡。或者99元的套餐升级为139元。我再办一张新卡和我现在用的8元套餐的老卡有什么区别呢？不都是同一个人使用吗？还有99的套餐我都用不完。我还得升级为139才行？ 移动公司宣传的是只要满59元月租都能添加一张副卡。99元可以添加两张...
我在2023年12月19在新安县新城孟娜手机卖场买了一部手机，并他在那里办了一张移动的手机卡该授权经销家未经用户允许的情况下，向用户开通了一个随心看会员业务和校园宽带。多次拨打1086进行投诉。都得不到一个有效的解决，我现在想请问一下，洛阳移动分公司，你们公司下面管辖的授权点都现在这么胆大妄为了吗？未经本人允许都可以私自开通业务吗？啊？这是否符合工信部和集团的有关规章制度呢啊？还有经过通过掌上年轻查询协议电子...
