中国移动推出的军旅通套餐很好,很优惠,但是更改套餐就需要办理新的号码,之前的号码都用了很多年了,让我再新换个号码我还要更改好多之前绑定的东西,建议中国移动能让我们这些退伍军人再不换号码的情况下也能办理“军旅通”套餐。
1月初,本消费者已就该营业厅欺骗消费者称回馈老客户无偿给血压计一事向贵局反咉,移动公司称这月给停止收费,补偿已扣费用。今天2.2号了,不但已扣费用没有补偿,收费业务中还显示使用并继续扣费。联系之前答应处理的工作人员也不接电话,这么个事实非常清楚的小问题就解决不了,移动公司是不是根本就在乎老百姓的权益。请贵局再次督促解决为盼。
前几天我误点了流量增加链接,打电话给客服取消,客服说几小时后你接到总台电话后就可取消,但三天了也没有接到电话,但每天都在扣费,真郁闷。
刚听说,省退役军人事务厅,为广大退役军人谋点福利,在全省推出了通讯优待卡套餐。移动公司你要是不想执行,就别响应参加活动,新闻上了,脸漏了。想个脏点子,必须办理新卡,设个门槛。看看联通和电信的方案诚意满满。在看看你们的方案,且不说就住老用户,办理新卡增加你们的业绩,吃相不要太难看。
一月26号我把每月69元的套餐改成39元的套餐。我看了下清单,6天时间扣我33.1元,我让10086客服查一月佘多少流量,她们说查不出来,我又打10086投诉电话,还是查不出来我乘佘流量,如果查不出来我的消费,我33.1元是凭什么扣的?每天扣我5元多钱?这真比日本鬼子还厉害,,,
打10086取消宽带。一个五元的什么调试费?10086的客服让我去移动营业厅一次性补交半年的费用,然后他再把这个费用全部又返给我。我去了金城寨的营业厅。和营业厅的人说明了这个情况。营业厅的人给我办了,是没让我补钱。也没给我返钱。营业厅她们说就这样就行了。可是我这个月仍然还有那个钱要扣。前一段以为没有这个费用了。到月底了又突然间出来了这个费用。前一段还打电话要好评。上次投诉一个处理专员,开始还解决问题。后来打...
2020年7月当事人在洛阳移动公司给家里八九十岁的老人办理了电视套餐,在使用过程中移动公司私自给老人开通了不合理业务并且乱扣费,2024年1月家人发现问题后办停了相关业务并且多次联系中国移动洛阳分公司进行处理,有关部门相互扯皮推诿,时至今日无人处理,这件事给当事人身心造成了伤害,希望有关部门介入调查落实,给当事人一个满意的答复!
中国移动洛阳分公司莫名其妙的扣消费者费用,当事人多次反映投诉,多部门相互推诿,并且公然撒谎,严重侵害了消费者权益,损坏消费了者利益,希望有关部门介入处理,还消费者一个公道!