您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

当前位置:首页>对话部门>中国移动 部门回复留言
  • 部门简介

中国移动

  洛阳移动是本市专注移动通信领域全业务的通信类运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“神州行”、“动感地带”、“全球通”、“动力100“等知名品牌,用户号码段包括134(0~8、1349则是中国卫通)、135、136、137、138、139、147、150、151、152、158、159、187、188。

  至2010年5月底,网络在城区覆盖率100%,乡镇覆盖率98%,主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,与206个国家和地区的271家运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务;与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务;与106个国家和地区的214家运营商国际及台港澳地区开通短信业务。

  洛阳移动成立十年多来,洛阳移动全力打造“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“动力100”四大品牌。128个自建营业厅、170多家代办店、2000多个与金融机构合作的收缴话费网点覆盖了全区绝大部分乡镇。为集团客户量身打造的“警务通”、“校信通”、“银信通”、“财信通”、“旅信通”、“税信通”等信息化解决方案。
  • 呼声列表
[投诉]中国移动知法犯法,故意刁难,阻挠消费者换低价套餐

1. 本人于5月11日通过中国移动APP申请将39元套餐降级为8元套餐,客服承诺跟进; 2. 5月12日接工号HAC4001回电,故意混淆套餐名称并推销高价套餐(有录音证据); 3. 明确拒绝后,对方以“系统限制”“需线下办理”等理由阻挠,表示必须线下去营业厅才可以办理。我说我要是办理高价套餐,一个月消费200是不是就可以线上办理,对方说是,这是不是故意难为人?看人下菜碟)。 **违法依据**: ① 违反《消费者权益保护法》第...

  • 网友12...
  • 2025-05-13
  • 评论1
  • 阅读5004
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动私自开通业务

中国移动高新营业厅私自给我父亲(80岁老人)开通每月收费20元的流量包业务,开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务,并诉求退还已收费用,话务员称向上级反映。至今已半月有余,多次致电10086和多次到营业厅反馈,诉求迟迟得不到解决,推诿扯皮不作为。期间到中国移动营业厅要求其提供开通业务凭证,答复无凭证,并声称是外包人员打电话开通的,敢问堂堂国企这种业务外包的工作方式和电信诈骗有什么区别!...

  • 网友12...
  • 2025-05-13
  • 评论4
  • 阅读7957
  • [中国移动] 已回复
[咨询]移动公司为什么天天那么多固定电话骚扰

请问自从上次投诉移动公司后,半个月左右就没有移动的固定电话打来为宽带、套餐升级的诈骗电话啦!今天开始有打电话为宽带升级的诈骗电话,难道移动公司真的与诈骗公司是一样的团伙的吗?你们也看看,每天都有投诉移动公司的,你们就不觉得难看吗?如果不给我彻底解决好,天天投诉移动公司不作为!

  • 网友86...
  • 2025-05-13
  • 评论2
  • 阅读3252
  • [中国移动] 已回复
[咨询]锁营宽移动带断了

锁营村3队移动宽带断了,已经2天了,听说是主线被剪了。什么时候能恢复

  • lyd_王...
  • 2025-05-12
  • 评论0
  • 阅读1506
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动电话卡停机2天无人处理

本人电话卡因工作原因频繁接打电话,移动公司仅凭一条短信不到2个小时就将客户电话进行停机,且无法线上进行恢复,打人工客服说是48小时解决直到超过48小时仍无人问津,连最基本的回访电话都没有,如此懒政行为实在有失企业形象

  • 网友15...
  • 2025-05-11
  • 评论0
  • 阅读1759
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动网降套餐真难呀

现在用的是多人消费69宽带。想降成29用宽带。找种种理由不给降!

  • 网友10...
  • 2025-05-11
  • 评论0
  • 阅读2103
  • [中国移动] 已回复
[投诉]移动公司乱扣话费

从二零二五年四月份至今,移动公司乱扣话费。我是每月三十九元的套餐,不到半个月话费就提醒欠费,流量就已用完。三月份之前,我整天开着流量也始终用不完。去找也很难说清,整天不停地发短信骚扰。

  • xapm
  • 2025-05-11
  • 评论1
  • 阅读5167
  • [中国移动] 已回复
[投诉]通讯线杆无规划栽建,两根线杆距离不足1米

多次市政热线无单位处理,为啥不足1米距离出现两根线杆,现两家公司开始推诿扯皮,不作为

  • 网友14...
  • 2025-05-09
  • 评论0
  • 阅读7333
  • [中国移动] 已回复
[投诉]凤化街中国移动余额退费难?

上个月底我去销号,最后移动客服说,余额不能全退,有150不能退,到现在还没有任何回应。

  • 洛邑古...
  • 2025-05-09
  • 评论0
  • 阅读927
  • [中国移动] 已回复
[投诉]中国移动专坑老用户

中国移动专坑老用户新老用户区别对待,套餐费用高流量少,还乱扣费用,多次反映问题后客服敷衍了事不解决问题,感觉移动针对老用户用时间长了不方便携号转网所以才如此霸道

  • 网友13...
  • 2025-05-08
  • 评论6
  • 阅读5379
  • [中国移动] 已回复
  • 部门统计
  1. 部门:中国移动
  2. 浏览次数:4255901
  3. 解决问题数:5906
  • 部门回复统计
已回复数
当天问题总数
  • 十日部门热榜
  • 其他人还在问