或者
本人是中国移动用户，打10086客服电话申请变更套餐，2月1日、2日连续打了两次电话，客服说要转后台处理，让我注意接听电话，两天时间快完了我仍然没有接到电话，申请变更套餐就这么困难吗？
1月28日，上午九点半故障上报，至2月2日下午，无人上门维修，已四次上报，除第一次联系询问地址外，上报故障有10086回访，该故障在无人上门维修的情况下自行改为宽带正常。后续人工电话报障3次，客户端报障1次，无人维修至今。
这是手机流量套餐包含的定向流量，却扣到通用流量里。打移动电话，让我去营业厅查询，这手机里都看到了，就是没人没解决，是想怎么扣就怎么扣，没有能管的？ 另外家里无线网络坏了，报修要等到何时才上班解决呢？
昨天打电话说让给降套餐，说24小时有人联系降，今天打电话说已经登记过了，到底什么时间可以降，一天天的在扣费
2023年经东宋镇移动营业厅业务员上门推销装的移动爱家服务，现在一直处于离线无法工作状态已经半年多了，和当时的客户经理电话联系以后，一直推诿也没解决问题，现在一直也在持续的扣费中，和移动客服部门联系无果，也没有任何实际的业务进展，希望有关部门领导能帮助解决问题
我的家人在22年7.8月份洛阳嵩县闫庄镇移动营业厅办理了副卡业务。但是移动营业厅工作人员在未告知本人的情况下给副卡开通了两个流量包、咪咕会员等等一些收费活动。副卡使用的都是主卡的无限流量，请问移动开这些活动是什么居心。副卡使用者是学生就星期天拿个手机使用。这两天我查才知道两年多时间扣费将近小一千块。就坑钱不懂得农民是吧。给客服反映，五天过去了没个处理结果。
我是洛阳市宜阳县董王庄镇官庄村乔家岭组的移动宽带用户，年前几天宽带就不能用了，报障一直到现在，近一个星期了没个下文，不知道何时才能解决了！！！！移动公司的员工门都是干嘛的？难道都是坐在办公室领着薪资占着茅坑不拉屎不管事吗？悲催加无奈，何时才能解决？？？
预计恢复也没恢复。好歹给个延期时间啊？（因为断网我不得不额外花钱去网吧处理工作，一天网费都好几十，还得闻着二手烟味）
24年11月23日左右之前一直是19元套餐，每个月没有花超过。23号后每个月消费高达49+。当时改套餐时说还是19元送你额外两张超市10元券，还是19，我到昨天才发现，这都是我套餐里话费交出来的。当时并没有给我说清楚，我说改回原来套餐竟然要我支付高额违约金。难道现在签约方式一个电话就打发了吗？？经查询给我打电话的是洛阳东利通信有限公司。尽快给我处理吧。睁眼就是话费交不起啊，真的没钱。移动没权利限制我改套餐啊。
