或者
移动公司乱扣费，家里老人8元套餐，话费余额几百，不出几个月就被各种垃圾业务扣完欠费。9月10月只退过部分金额，多余话的就不说了，要求退还6-7月，8-2月期间剩余的未退还话费，，退还还有扣费明细截图我都发下边你们自己看吧！客服不处理，就每天一条投诉安排上
24年12月份打10086，每个月返现十元，最后在账单中却看不到返现的十元，移动公司收费不明确，造成我们消费的也不清楚
年前投诉在栾川县干的移动公司的管道活，拖着一部分工钱就是不给，也没人解决。移动公司光知道回复一个热线，电话打也打不通，也不安排人处理这个事情。想着离家近，干点活，结果挣不到钱，拿不到钱。过完年了，农民工们又要去外地打工了，移动公司又可以安心了，这肯定也不用怕人堵门，只要能捱过去这个年关大公司就可以高高兴兴的又一年。总经理热线背后的总经理又能高高兴兴的过一年。不管是移动公司也好，那些承包公司也好，这...
截止2月6日11时，移动宽带还是光猫红灯故障，与工作人员约定并二次确认2月4日15时上门维修，在约定的时间无人上门维修，打维修人员电话关机，联系4001100379说半小时内回复，到现在也没回复。 移动宽带是真牛啊，移动公司就是这样对待客户的吗？
今天去更换套餐，在大厅看到几个很合适套餐想去更换，业务员说是不能更换想办理只能办理新卡。随后我又问那我办理新卡后，我原卡里面关联的副卡新卡能不能关联，业务员说也需要重新办理新卡。我想问这换一个优惠一点的套餐难道只能办理新卡把以前的卡都注销掉吗？假如我一个主卡下面有四个副卡，那么我重新换个套餐我就需要办理一个主卡和四个副卡以前的卡全部都要注销掉。这种业务方式是政府允许存在？有没有合理的解释
不知道移动啥时候给我弄了个咪咕游戏上不明不白扣了我20元访费，我要求退还给我，希望你们能不能不搞圈套了，坑害客户了吧。
我家里人于2024年10月前后办理宽带业务，10086工作人员以我是20年移动老用户为由，骗取信任，捆绑各种套餐，开通了各种业务，导致后期想要退订的时候，多次拨打10086表示无法办理，多次前往营业厅，违规扣取话费125元后，得以关闭业务。我原本套餐19元，办理宽带期间缴费49元，实际并未享受任何所谓老用户的福利，如果业务员明确表示，提前关闭宽带需要扣100多元，我们凭什么要办理移动的宽带，而且使用期间宽带业务实际速度很慢，...
相关工作已经在前天下午反复和我联系，但是并没有提出很切合实际的解决办法，希望领导得到重视，对这种事情做出合理的解释和处理！！！
本人手机号属于长期号，使用达十几年之久，套餐服务可想折扣优惠，已经连续两天接连拨打了两次10086，转了人工客服，说是给我申请，稍后会有专员跟我联系，第一天没人跟我联系，第二天仍然没有。服务态度太差，客户的基本诉求得不到回应！
我以前用的是129的套餐，后天升到了159，2022年7月后我准备降套餐准备降到129，那时候移动工作工作人员说139套餐才能开1000兆的。我就开139的套餐。装宽带的工作人员当时还说我家里的漏油器是500兆的，不匹配，网速有影响，我专门又去买千兆的漏油器，直到2024年1月20日。我发现我家里的宽带还是500百兆的。我就打移动客服电话。知道2025年2月3号，还是在我第四次打移动投诉电话，才给我回复。说我我当时开的就是500兆的。如果那时...
