或者
80老人手机无缘无故被欠费38元，经查因为被私自订购一个游戏包和流量扣费，打电话反映了以后费用游戏包20元退还，其它费用不予退还，我想向问移动公司你们这样私自扣费有多少用户能发现退还
移动公司私自开通收费业务，诉求人在酒量不超，通话不超的情况下给开通额外的收费业务。而且开通的人群还是五六十岁大字不收的老年人，等发现问题的时候还是不去解决问题，先让去找当时办理业务的业务员，用户只是去办理业务，不是去调查户口的，业务员是哪个用户怎么记得清，后来又说办理业务的业务员离职了，业务员离职移动公司还在，自己公司人员犯的错不应该让用户去承担，用户的合法权益谁来守护？希望移动公司能还用户一个公...
到现在移动公司没有人出来回复及处理相关事宜，非要我每天都打电话吗？请相关部门协助尽快处理，谢谢！
建业中弘城小区的中国移动网络信号太差了，在房间里几乎没有信号，通话上网严重受限，还不如大山里的信号。请快速解决一下。谢谢
尊敬的移动领导们，你们好，能吧移动宽带往零散有需要的用户哪里送送吗，你们送宽带那地方都是说，负荷满，都没人装，现在是想装宽带装不上每盒子，不想装宽带人家哪里盒子大堆，
29号查到我母亲（72岁，不识字）手机充值账单异常，随后在手机营业厅查到莫名办理了“奇异果专区30元/月”和“影视全高清VIP20元/月”等增值业主，母亲毫不知情，打客服电话要求退款，但这么长时间以各种理由推脱，直到现在还未退款。对于移动公司不经过客户确认同意办理的情况下，让多少人吃过这些哑巴亏，真的需要整顿，我们现在要求自办理之日起全额退款
12月1日17:25去电10086更改套餐，告知我客服会在6-8小时联系我（有录音） 12月2日14:46接到10085回电告知我需联系10086取消扩容包，在我提出不方便再次联系后，告知我会记录反馈6-8小时联系我（有录音） 12月3日08:24仍未接到任何来电，月套餐是99元，耽误的两天费用，谁承担？效率这么慢？告知用户说6-8小时回电，请问，何时回电了？回电到了哪里？ 办理个套餐处理那么快，取消个套餐这么慢？ 要求3日15点前回电，未接到电话将通...
家中老人接中国移动营销电话，由于年纪大听不懂推销的套餐内容，推销人员用话术忽悠老人改了高价套餐，家里人发现后想改套餐，移动客服推三阻四，以有合约为理由不给改，让老人去线下营业厅来回跑了几趟，等了很多天也不给办，一直让等电话，移动能不能不要这么流氓？忽悠老年人后还不给处理，自己家里没有父母吗？
投诉中国移动不经同意，乱开通我不需要的业务，我每个月最多用28元，我连电话都没打过，只看微信，，你们中国移动为何乱扣费，如果不退款我将把你告上法庭。我有证据，为何一个月扣两我二次话费？
工信部门好 我上次反馈的话费问题 当天有人联系我 说月底把钱还给我 可是这已经12月份了 也没有给我 移动公司偷划走我们的钱几秒钟 还钱无期 是欺服百姓 还是无视检管部门 请求帮助
