或者
相关工作已经在前天下午反复和我联系，但是并没有提出很切合实际的解决办法，希望领导得到重视，对这种事情做出合理的解释和处理！！！
本人手机号属于长期号，使用达十几年之久，套餐服务可想折扣优惠，已经连续两天接连拨打了两次10086，转了人工客服，说是给我申请，稍后会有专员跟我联系，第一天没人跟我联系，第二天仍然没有。服务态度太差，客户的基本诉求得不到回应！
我以前用的是129的套餐，后天升到了159，2022年7月后我准备降套餐准备降到129，那时候移动工作工作人员说139套餐才能开1000兆的。我就开139的套餐。装宽带的工作人员当时还说我家里的漏油器是500兆的，不匹配，网速有影响，我专门又去买千兆的漏油器，直到2024年1月20日。我发现我家里的宽带还是500百兆的。我就打移动客服电话。知道2025年2月3号，还是在我第四次打移动投诉电话，才给我回复。说我我当时开的就是500兆的。如果那时...
星联开元府，移动网络负责人，推卸责任，之前承诺预算后给我们拉线，确迟迟不回答，到现在是微信不回，电话不接，那么想问了下我们都入住了，你什么时候给我们通网线，联通都进场这么久了，你们这么大哥移动公司，是怎么回事，麻烦尽快解决网络问题？
本人是中国移动用户，打10086客服电话申请变更套餐，2月1日、2日连续打了两次电话，客服说要转后台处理，让我注意接听电话，两天时间快完了我仍然没有接到电话，申请变更套餐就这么困难吗？
1月28日，上午九点半故障上报，至2月2日下午，无人上门维修，已四次上报，除第一次联系询问地址外，上报故障有10086回访，该故障在无人上门维修的情况下自行改为宽带正常。后续人工电话报障3次，客户端报障1次，无人维修至今。
这是手机流量套餐包含的定向流量，却扣到通用流量里。打移动电话，让我去营业厅查询，这手机里都看到了，就是没人没解决，是想怎么扣就怎么扣，没有能管的？ 另外家里无线网络坏了，报修要等到何时才上班解决呢？
昨天打电话说让给降套餐，说24小时有人联系降，今天打电话说已经登记过了，到底什么时间可以降，一天天的在扣费
2023年经东宋镇移动营业厅业务员上门推销装的移动爱家服务，现在一直处于离线无法工作状态已经半年多了，和当时的客户经理电话联系以后，一直推诿也没解决问题，现在一直也在持续的扣费中，和移动客服部门联系无果，也没有任何实际的业务进展，希望有关部门领导能帮助解决问题
我的家人在22年7.8月份洛阳嵩县闫庄镇移动营业厅办理了副卡业务。但是移动营业厅工作人员在未告知本人的情况下给副卡开通了两个流量包、咪咕会员等等一些收费活动。副卡使用的都是主卡的无限流量，请问移动开这些活动是什么居心。副卡使用者是学生就星期天拿个手机使用。这两天我查才知道两年多时间扣费将近小一千块。就坑钱不懂得农民是吧。给客服反映，五天过去了没个处理结果。
