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  • [投诉] 九都名郡暖气不热,请给予重视!

    水务集团新区热力分公司的领导你们好:

    我是一名抖音自媒体的作者,目前有150万粉丝,微博有700多万粉丝,为什么要给你们自报家门,强调我是做什么的呢?并非炫耀,并非施压,实在是你们欺人太甚,我欲用我自己的影响力来维护我自己的合法权益,请你们斟酌,声明:如果后续你们公司受到各种舆论,以及网爆,本人不负任何责任!

    本人居住洛龙区九都名郡3号楼一单元,2018年入驻新房,房间铺设地暖,从2018——2024,6年来,每年冬天,房间温度基本没有超过22度,要知道我是地暖,4路全开,房间现在19度,你们觉得这是地暖吗?连一片破暖气片都不如吧?以前总是工作忙,也得过且过,温度能说的过去也就算了,不想过于较真,今年这个行业不太好做了,我有大把的时间来给你们掰扯这个事情,为什么我们小区付了应付的暖气费用,却得不到应有的温度?你们热力公司驻本小区的工作人员,电话更是打都打不通?连接都不接。咋地?只想收钱不想办事?还是因为我们小区全是一些自扫门前雪的,像一盘散沙,导致你们有恃无恐?不需要履行职责?

    我不想听你们任何的客观因素,我只知道我交了钱,我就该享受应有的权益,如今我毛都没享受到,我就算关了暖气房间也有17℃,我交钱的意义何在?我联系过你们公司驻本小区的工作人员,说我暖气该清洗了,好,我洗,洗了以后仍然没一点吊用,你们作何解释?

    洗过之后仍然没有超过20度,我再次联系,说我分水器阀门堵了,我甚至已经准备换分水器了,我又叫了修暖气的,再次上门检查,结果分水器一点问题都没有,甚至连分水器的滤网都非常干净,那么问题究竟出在哪里呢?你可以敷衍一次,敷衍两次,我都按你说的做,全部都排查完了,还是我家的问题吗?你们这个说法可以骗过大多的居民,却骗不过一次次根据你们敷衍的说法来验证的人。

    直到今天晚上我发现业主群大多数居民都像我家一样,在讨论暖气冰凉,我去摸一下我家的进水管也变成了温的,回水管更是冰的,我才意识到跟分水器一毛钱关系都没有,我实在忍无可忍了,这么多年了,问题一直没解决,你们好意思收暖气费?好意思拿工资吗?这钱拿着烫手不?

    好了,废话我也不多说了,我知道,我们小区都是一盘散沙,组织不起来去你们公司要说法,都想让其他人反馈,然后自己跟着得点好处,之前我也不想管,怕麻烦,怕得罪人,但是你们实在太欺负人了,今天我就较这个真了。

    这些邻居最多打个热线,或者打个你们公司的电话反馈你下,但是你们有恃无恐啊,你们能敷衍啊,你们根本不上心,不害怕啊,可是我就不信了,天底下还没有说理的地方了?我可以分分钟让你们上澎湃新闻,洛阳晚报,甚至让你们上抖音热搜,口碑崩塌,受到各种网爆,本小区的这些邻居做不到的,我能做到,你们信吗?

    全河南省各家媒体的联系方式我都有,甚至有很多还是朋友,为什么我一直没有反馈,没有把你们置于众矢之的?因为作为一个自媒体人,我觉得家乡的荣誉还是比较重要的,洛阳是一个旅游城市,我不想把你们公布于众,丢了你们公司的脸,丢洛阳的脸,但是你们如果一直皮这么厚的话,那对不起,我也不需要考虑这么多了。

    废话不多说了,我也不想接到你们公司驻小区的师傅电话,过来装模作样的放个水,排个气,就又开始踢皮球,如果你们能解决,请派热力公司专业的师傅,如果你们真的解决不了,不好意思,那就让大众来解决,让市政府来解决!希望贵公司审帖的,看到信息给予应用的重视,否则后果自负!

    网友531701 2024-12-12 评论1 浏览908 编号 20241212023303294 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-12-13 12:13:53

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     接到诉求后我公司高度重视,工作人员第一时间到达现场,经核实,九都名郡小区供暖正常,安排师傅到现场处理,现场排查该户户外供暖设施正常,并入户帮助排查,发现用户家分集水器二路阀门坏,用户需自行更换后,家中有任何问题可直接联系现场供暖小管家,用户对处理结果满意。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 
                                                                                                                                           新区热力分公司
                                                                                                                                           2024年12月13日

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