或者
在洛阳市《行风热线》节目上，洛阳高新热力公司回复市民建业尊府小区不能供暖的原因是“该小区开发商尚未与我公司签订建业尊府一期的供暖协议”（证据见附件）。 但在2022年12月22日青岛路社区组织的业主、高新热力、建业开发商等多方协调会上，建业开发商明确表示其早已按热力公司的要求提交了所有资料，高新热力公司所称的建业尊府未与其签订供暖协议的情况不真实，当场，高新热力公司人员还在狡辩，但被业主代表逐条驳斥，最后...
根据贵公司以往对建业尊府暖气问题回复提出几点疑问烦请一一回复： 1.贵公司管道铺设是否需要提前规划？ 2.贵公司在已知孙石路南侧暖气热力井被建筑物覆盖的情况下，为何仍然坚持对接需要拆迁工作的南侧热力井而不对接无覆盖建筑物的北侧热力井（米兰印象所使用热力井）？是否故意而为之？ 3.贵公司保民生的暖气热力井为何会被建筑物所覆盖？ 4.瀛洲路办事处为不让老百姓在寒冬中受冻，已多次建议贵公司改道孙石路北侧，为何贵公司...
高新热力公司: 根据贵公司以往对建业尊府暖气问题回复提出几点疑问烦请一一回复： 1.贵公司管道铺设是否需要提前规划？ 2.贵公司在已知孙石路南侧暖气热力井被建筑物覆盖的情况下，为何仍然坚持对接需要拆迁工作的南侧热力井而不对接无覆盖建筑物的北侧热力井（米兰印象所使用热力井）？是否故意而为之？ 3.贵公司保民生的暖气热力井为何会被建筑物所覆盖？ 4.瀛洲路办事处为不让老百姓在寒冬中受冻，已多次建议贵公司改道孙石路北...
涧西区建业尊府小区交房两年多了，已经经过了两个采暖季，高新区热力公司都未为尊府小区供暖，他们总是以各种理由欺骗业主、欺骗上级。高新热力公司之前回复称是因为建业尊府未与热力公司签订协议，但在2022年12月22日的协调会中，建业公司当着瀛洲路办事、青岛南路社区领导和尊府业主代表面证明他们已经把所有手续办理完毕，不供暖完全是高新区热力公司的问题，当场高新热力公司两名负责人无言以对…… 现在高新热力公司又改变理...
滨河新村8号楼3单元2楼暖气阀门露水，咨询热力公司，说是阀门归各业主负责，让咨询物业，物业说没收暖气费不归他们管，楼下没有人住，人家都没有使用暖气，都在推皮球，那么是不是住在楼上的人都要遭殃，突然停暖也不通知，也不退暖气费，试问高新热力，你们的工作就是这么不作为的
涧西区卧龙小区 1，供暖期频频出现机组停、爆管，停止供暖。 2、每次寒潮来袭降温，供暖必出问题！是天灾还是人为原因值得思考！
我们小区没有通暖，请问多少住户同意才能通暖，热力公司相关要求是什么？小区属于高新区，请高新热力回复一下
因为拆迁的问题解决不了，涧西区回复建议热力公司把热力管道改道到孙石路北，请问这个该谁来和高新热力公司协调？让建业尊府的老百姓去告诉高新热力公司改道吗？
可我打了64331318的电话，客服人员给我说不是热力公司的电话，我问他电话多少，她说她不知道，态度一点都不好
月初就交上暖气费了，那时候高新热力电话还能接通，说缴费后3日内开阀，这都等了半个月了，联系了10天了，打了10天电话都没人接，网络负责人留在小区门口的电话也关机。这是什么操作呀，难道是碰上骗子了吗
我是繁华城5号楼居民。这栋楼进水温度一直在40度上下，天不冷的时候还好，室温二十一二度。天再冷的时候屋里边都直冻脚，阴面屋里16°才。 麻烦热力公司调高下管道进水温度吧。 既然按照热量收费，热力费用还年年超，我们宁愿再多掏些钱。也想家里暖和，不想家里跟天气一样忽冷忽热的。
我是洛轴怡景园业主，小区暖气连续6天不碰，一个月十几天不碰，热力公司不退费，不解决，电话打不通。
领导你好，我不知道你们能不能给高新热力人说说。我都缴纳暖气费10余天了，开始说是三天内开阀让我们耐心等待。后来又说单位有人感染工人少，再打电话说是管道坏了。我只一个诉求就是开阀，我想问问领导，开阀就这么难吗，我们一家老小冻的睡不着觉谁能管管。中间他们公司说是管道坏了开阀会扣流量，我说扣流量我愿意。流着还是不开阀。我真的是白天打电话打不通，晚上冻的睡不着，有没有人能管管我是美伦山水华府的小区
背景: 已完成供暖缴费一周多，高新热力公司迟迟不派人来开阀门，电话也打不通，在其公众号上投诉不受理，打电话12319投诉，回复我受理了但依然没有开阀门，多人在百姓呼声平台投诉，该公司也不受理。 诉求: 供暖费已缴纳却因为开阀门的事情无法正常使用暖气，相关政府部门是不是应该行使一下监管职责？就任由该公司这么肆意妄为吗？老百姓真的很寒心!
12月1日缴纳完供暖费后，工作人员告知我3天内上门开阀门，然后8天过去了，仍未派人过来开暖气阀门，且电话多次打不通，来回转接也打不通。导致我无法使用暖气，每天都在被冻感冒的边缘。 发生此情况后，在高新热力公司公众号投诉无人受理，打电话12319投诉，短信提示我已受理，然而还是无人来开暖气阀门。 高新热力公司收老百姓钱不办事，工作失职，态度恶劣。 我要求立马派工作人员来给我开暖气阀门，并且对高新热力公司进行一定...
高新热力公司5号发通知说热力抢修，今天已经9号了，家里的暖气片依旧是凉的，家里只有15°，打电话给高新热力，只说昨天已修好，因为浅井新村远，还没达到，再远，一个晚上还达到不了？接下来就踢皮球说是暖气片的原因，家里使用的不是地暖，可是暖气片当时也是按照高新热力的要求安装，全部都是使用高新热力公司的产品。每年都要在使用的时候维护，早干嘛去了？每次打电话都只会让等，天气本身就冷，再加上特殊时期，大家都忌讳发...
已交暖气费10天左右，迟迟不给开阀门，从30号一直在打热力公司电话让开阀门，答应安排师傅开阀门但一直没人开，同小区比我家缴费晚的都已经开阀门为什么一直拖着不给我家开？从供暖到现在我家一直没没开阀门，没供暖，请问暖气费退不退？阀门什么时候给开
