或者
高新热力公司只管收费，暖气始终不热，这里是创业路金达小区，现在马上就过年了，家里的暖气连18°也打不到，这个还是天天不敢开窗户通风的，要是开窗户通风，室内温度会更低，希望政府部门出来管管，让热力公司把进水温度再调高几度。 [查看详情+]
网友您好！ 您反馈的问题收悉，现回复如下： 目前受持续低温天气和华能电厂调峰的影响，新区热力转供高温水热源区域内用户供热负荷不断增加，现我公司积极和新区热力沟通要求增加流量，以保证用户的供热需求。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2023年1月17日
室内温度不达标，退费吗？
回复部门：高新热力公司 2023-01-19 08:50:28
网友您好！
您反馈的问题收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。退费时以有效测温单为依据。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年1月18日
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