当时宣传的是已建成住宅小区住户自愿花费安装自闭阀,今天去燃气公司窗口充值时却只给充60元燃气(约22方),并且说如果还不安装下个月就不给充了,并且说政府有文件支持。政府难道会强迫老百姓安装自闭阀?政府难道会支持孟津燃气公司不给老百姓充燃气?
请不要再安排新奥燃气那个什么都不懂、只会说领导说不行的女客服了,能不能公平公正处理客户的投诉? 1.在2023.12月涧西区政府免费给居民安装燃气自闭阀,洛阳新奥却层层转包、巧立名目收取上门改造费40元,不交钱就找各种理由不给你安装,直到拖到优惠期结束,告知你没名额了,同样小区和户型,然而施工标准不一致、解释理由不一致、安装条件不一致,真是让人大开眼界 2.在2024.3月,新奥燃气停气故障,独居老人保修1天多,无人...
2023年10月响应燃气公司安全防护政策,安装燃气自闭阀,自行交费74元,2023年12月,物业转发社区通知,燃气公司免费更换燃气自闭阀,要求退还前期所交费用74元,2023年12月13日投诉后,工作人员电话回复,称2024年会统一办理退费,但一直未接到通知,2024年3月又打燃气公司电话咨询,至今仍未予解决。
燃气公司关于自闭阀安装的问题,宣传的时候说的是自愿,现在充气的时候不给充,限制充气,本来一年跑两回都可以,现在一年要跑10回。这不是标标准准的欺骗消费者,强买强卖
桂城小区一期六号楼2026年交房领钥匙时,物业现场收取业主装修费每家一百多元,我记得收据下面签名好像是“王小红”,后来找她退钱,她非让拿着收据条,可我来回搬家收据找不到了,到现在这个钱也没有退,我想问问,业主条子没有了,难道物业也没有账吗?如果不退,这钱到哪里去了?合法吗?
自2020年10月份止今,家中3年多无人居住。在此期间,洛阳市水务集团于2022年下半年,对小区进行过水管道改造,按门栋水表全部安装在楼下。改造之前家中是:没耗电、没耗水、没耗燃气,自然也没缴过三项费用! 2023年9月份,我们在外地居住期间, 突然,接到洛阳市水务集团抄表员电话通知:催缴十吨水费。心里十分纳闷?问啥从改造水管道后发生这样的事?我就将上述情况告知了他,要求立即管闭自家总阀。 今年春节过...
其一:近期家中燃气卡被锁,被告知需要更换燃气表。 本人诉求:继续更换插卡表,被告知没有插卡表,只有远传表。我表示那先开卡让我们正常使用,被再次拒绝!不换远传表就用不了气,就是倒逼更换远传表。这有违你们燃气公司代表人员23年4年10日在“洛阳官媒—洛阳网(洛阳日报社)” 公开发表的言论!(见下图)是否恶意侵害民生 其二:去年我们小区被列为免费安装防爆管和自闭阀的老旧小区。我在安装队规定时间内,工作日请假在...
其一:近期充燃气被代售点告知燃气卡被锁!咨询燃气公司人工服务,告知“燃气表”有安全隐患,需要更换新表。隐患?什么隐患?同小区大多数家庭都还是插卡表,我家为什么就有隐患,看都没看张嘴闭嘴就是隐患! 其二:23年11月份,业主群通知,燃气公司免费上门更换防爆管和自闭阀!周内上午,专门请假回家等待师傅上门更换。结果师傅查看完,说没有长管了,等拿到长管道再通知。然后就不了了之,没有下文! 请问:自闭阀和防爆管何...
上个月,社区工作人员在业主群通知居民用天然气的都得换成自闭阀,于是我们小区花费100元换了自闭阀后燃气用量明显增加,以前50立方能用40天左右,而换了自闭阀后二十多天就用完了50方天然气。而这种现象并不是我们一家,去天然气公司缴费时候也有其他用户反映有这种情况,问了同小区的用户,也都普遍反映存在这个问题。请问这种情况谁来负责?
更换燃气自闭阀,本来燃气服务有燃气公司提供,燃气公司应该提供相应的服务。为何还要单独收费更换管道,打孔还需要缴费。而且不通知用户情况下关停燃气。这样的行为存在行业垄断,有违国家关于统一大市场的相关规定,并存在强买强卖行为!
一派胡言,本人电话24小时开机,糊弄老百姓啊!
涧西区政府府已经为居民燃气加装自闭阀买单,广州市场西院居民燃气加装自闭阀,新奥燃气再次巧立名目收费160元,去年在新区自费安装的新奥自闭阀收费80元,垄断企业就没有人管吗?
惠民政策免费安装燃气自闭阀、金属挂管还限制安装数量吗?先安先得吗?这算什么惠民呢?
前期投诉要求退费问题一直未解决, 前期投诉编号:20231231082249993 前期投诉内容:10月某天家中突然停气了,刚开始没找到原因后来打燃气客服报修被告知是燃气公司给关了,10月28日燃气公司工作人员上门告知需要更换自闭阀和软管,一共收费143元,但是转账是转给工作人员个人的收款码,问了朋友同样的情况别人家就没有收费,于是11月8日还是9日现在记不清了我投诉了,要求说明原因,至今未收到回复,12月19日同小区的其他业主也说...
出于安全装了自闭阀,这可给燃气公司提供了便利。随时可以停气! 以前每年燃气公司主动上门检修,去年没人来检,这几天收到过短语说家里燃气该检测了,上周五接到电话通知,按提示申请了两天内上门检测。结果没收到任何通知昨天给停了自闭阀,直接用不了燃气了。打电话客服查询说没有预约检测记录——好神奇!只好又约了一次。六个小时内受到上门检测服务,倒还是免费的。 既然后台知道需要检测,直接跟业主联系约时间不好吗?非要...
请问一下居民已安装自闭阀们为什么还要安装报警器,是政府下的文件还是咱公司出的,没有人给答复,今天打电话要停燃气
我是涧西区理工学院家属院业主,上周 燃气公司检查燃气安全,要求换管子,要收费,我们说有通知,只换管子不打洞不收费,检查员说去年不收费,今年收费。为什么去年不收费今年收费呢?既然今年收费,为什么去年不给我们换,要等到今年收费呢?为了安全,我们会积极配合的。 下面是我们小区发的通知 通知: 为响应政府号召降低燃气用户户内安全风险,新奥燃气公司本周六、周日8:30点开始将对本小区燃气用户免费加装自闭阀和灶具金...
洛宁县豫天新能源要求燃气用户安装燃气自闭阀,并缴费100元左右,如果不加装,后期将限制用户缴费,影响燃气使用,是否存在威胁强制的因素,政府是否允许这样,还是燃气公司自己的作为