尊敬的网友： 
       您好！
       收到您的问题，我司对您反映的问题进行了详细核实：
       1、关于自闭阀安装问题，我司前期已多次与您联系，并安排专人到您家中进行现场勘查。经查看，您家的入户管和户内连接管道采用的是铝塑管，需要安装自闭阀的管道离墙太近，因此需要管道改造才能确保自闭阀的安装。鉴于您所在的一拖8号街坊燃气管道年限较长，铝塑管已存在老化情况，如改动管道会存在一定的漏气风险。我司工作人员已向您详细说明了此情况，并解释了政府给予自闭阀的补贴政策仅限于材料费用，不包含管道改造的费用。在充分沟通并解释相关情况后，您表示不认可管道改造所产生的费用。由于双方未能达成一致，导致错过了此次免费安装自闭阀的时间。
       2、3月31日8：53分我司接到您家无法用气的故障报修工单，11：35已安排人员上门维修，并恢复供气，因此您要求赔偿误餐费的诉求我司暂无法满足。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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