或者
2023年政府部门下惠民政策红头文件，要求年底前实现居民用户金属软管和自闭阀加装清零，用户不需要承担改造费用。然而截止到现在涧西江西路澜京公馆住户并没有接到燃气公司接到任何通知。联系澜京公馆物业，物业说是去年新奥燃气去了20家就离开了，并没有让通知其他业主。
今年燃气安检员上门检查说软管有问题，直接给住户停气。
新奥燃气去年有政策不给用户更换，今年用强制手段停气让用户自己出钱更换的吃相太难看！！！
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-08-13 09:38:12
尊敬的网友：
您好！
为了降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求，加快推进户内安全装置加装，2023年9月底洛龙区城市管理局申请中央专项资金，对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。各区政策不同，具体安装小区名单是由政府提供，燃气公司受委托进行安装，很抱歉给您造成的不便。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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