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  • [投诉] 伊川新奥燃气强停气,对用户投诉不理不问

    11日因不明身份女子(未工作证)上门要求安装燃气自闭阀,当时说自闭阀价值一百多元,政府补贴后用户付 74元,因怀疑其身份未安装,次日强关阀门,自投诉已过半月,未解决安装开通事宜,为应复上级,回复说用户已安装自闭阀,请问你们安装到哪里了?与昆仑燃气相比,服务差的太多了,目前新奥燃气已接到投诉几百次,全年准备突破上千次里吧!

    网友1482384 2024-05-25 评论0 浏览872 编号 20240525210154383 [伊川县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊川县 2024-05-26 14:25:27

网友您好:自闭阀是根据城管局相关文件和发改委定价收取的、用户可以看我司张贴的告知书。根据城管局文件要求、民用户必须安装自闭阀、不安装暂停用气。已和用户沟通安装自闭阀、恢复供气。新奥燃气公司2024年5月30日

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