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百姓呼声 > 对话部门 > 伊川县 我要提问

  • [投诉] 伊川新奥燃气强停气，对用户投诉不理不问

    11日因不明身份女子（未工作证）上门要求安装燃气自闭阀，当时说自闭阀价值一百多元，政府补贴后用户付 74元，因怀疑其身份未安装，次日强关阀门，自投诉已过半月，未解决安装开通事宜，为应复上级，回复说用户已安装自闭阀，请问你们安装到哪里了？与昆仑燃气相比，服务差的太多了，目前新奥燃气已接到投诉几百次，全年准备突破上千次里吧！

    网友1482384 2024-05-25 评论0 浏览973 编号 20240525210154383 [伊川县]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：伊川县 2024-05-26 14:25:27

网友您好：自闭阀是根据城管局相关文件和发改委定价收取的、用户可以看我司张贴的告知书。根据城管局文件要求、民用户必须安装自闭阀、不安装暂停用气。已和用户沟通安装自闭阀、恢复供气。新奥燃气公司2024年5月30日

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