2024年3月伊川县新奥燃气私自停气,造成家里老人一周不能使用燃气做饭多次发生争吵,多次打电话到燃气公司已受理,就是人员忙不过来,安检区域面积太大、户数太多人员不够,在人员配备不够情况下,为什么私自停气,给老百姓生活不便,说到安检自从安装燃气8年期间,从未见人员上门安检过,你们制度何在,光凭脑子发热就安检。
2024年5月燃气公司人员无故私自,无任何通知情况下,上门再次安检,说需要安装燃气自闭阀,收费更换,不更换就停气,谁给你蛮横无理权力,在客户不欠费情况停气,5月27号,燃气公司在不欠费情况私自再次停气,燃气安装使用8年之久,未见上门安检,未见安装燃气自闭阀,你们燃气公司都是吃干饭,你们职责有没有服务广大百姓,请该公司尽快通气,影响家里老人正常吃饭,上你们燃气公司吃饭。
回复部门:伊川县 2024-05-28 16:15:41
网友您好:接到用户反馈后:我司业务负责人已和诉求人电话联系、告知燃气用气安全相关规定、并告知有隐患必须整改后消除安全隐患才能安全用气。已和用户解释:不知道怎么整改、我司可以协调维修师傅上门指导协助整改隐患。伊川县新奥燃气公司2024年5月28日
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