2024年3月伊川县新奥燃气私自停气，造成家里老人一周不能使用燃气做饭多次发生争吵，多次打电话到燃气公司已受理，就是人员忙不过来，安检区域面积太大、户数太多人员不够，在人员配备不够情况下，为什么私自停气，给老百姓生活不便，说到安检自从安装燃气8年期间，从未见人员上门安检过，你们制度何在，光凭脑子发热就安检。

2024年5月燃气公司人员无故私自，无任何通知情况下，上门再次安检，说需要安装燃气自闭阀，收费更换，不更换就停气，谁给你蛮横无理权力，在客户不欠费情况停气，5月27号，燃气公司在不欠费情况私自再次停气，燃气安装使用8年之久，未见上门安检，未见安装燃气自闭阀，你们燃气公司都是吃干饭，你们职责有没有服务广大百姓，请该公司尽快通气，影响家里老人正常吃饭，上你们燃气公司吃饭。