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北控水务新区热力下属鸿源市政工程有限公司，转改直工程不负责任，遗留问题严重! 水木菁华小区暖气转直工程已经结束，新区热力施工队施工过程中遗留大量问题至今无人解决。 多层楼内立管封板，居民反馈了2次了，施工单位仍然不愿恢复原样，没有回复明确解决时间和方案。 高层地下车库老旧管道还有部分切割一半剩下管道没有拆除，这些管道正下方就是车位停放十几辆车，如果后期这些老旧管道松动脱落掉下来后果非常严重。 小区内多处...
天寒地冻，寒潮来袭，室温骤降，水木菁华小区很多居民投诉暖气不热，甚至不达标，然而，北控水务集团新区热力分公司，面对居民咨询、投诉，不负责任，糊弄、搪塞，缺乏真实有效的实际行动。面对即将到来的极端寒潮，最高零下5℃，最低零下15℃，请问新区热力的应急预案是什么？如何保障居民的用暖权益？如何根据天气变化，整体调配供暖资源，确保供暖效果居民满意？ 1.请公示极端低温的应急预案和实施细则，保障用暖居民的知情权和...
从12月11日晚开始，我多次向北控水务新区热力公司热线9618966反映，家里进水水温（43度）太低，室温不达标，客厅温度最高也才17度，卧室15度左右，请师傅清理下楼道管井的滤网，但是一直没有回音，直到昨晚我自己联系到奥体夜班的师傅，上门清理完楼道管井的进回水滤网。但观察一晚上，家里室温不升反降，早上6点看客厅温度16度了。无奈再次拨打9618966求助。客服人员一再询问：你家进水温度43度了，为啥室内没有18度呢？并告知供...
北控水务集团新区热力分公司，自接管水木菁华小区暖气“转改直”工程以来，从未公示设计图纸、施工方案和后期恢复方案，都是想咋干咋干，随意施工，毫无质量保证，全程未公布监理单位和电话，缺乏必要的监督。有很多遗留问题，供暖缺陷和安全隐患。请有关部门负起责任，积极响应业主诉求，抓紧整改，不要黑了业主几百万的血汗钱。 1.公示施工协议、设计图纸、施工方案、后期恢复方案、终身维保范围和细则，以及供暖详细标准（包括...
寒潮来临，国宝华府的进水温度一天比一天低，在家做饭都不敢开抽油烟机了。 天热了新区热力公司动态降低进水温度也就算了，寒潮来了还继续动态降低进水温度，这是为人民服务还是作恶？ 城市管理局前几天还去新区热力检查指导工作，就是这样的结果？ 今年提前供暖国宝华府就出现设备故障，去年延长供暖也是设备故障，这设备都是咋检修的？寒潮来了进水温度降低，电话联系又是设备故障，这理由就这么合理。 请城市管理局认真做好供暖...
大降温 新区热力不作为供暖温度泵房出水才48度，入户才41度，降温以来家里温度一度度的掉。地暖家里才不到20度，给还没到最冷的时候啊 这周四都零下十度了 。没改直供前家里也没这那么冷。小区普遍反应这种情况，供暖温度达不到
部门工作人员并没有任何回应，我对此不满意。我也要求退卡，环境差，新来的自称新区調过来店长态度也不好
我是新区长城花苑业主。今年在供暖前，小区贴通知要暖气转改直，改造加暖气费一共花费一万多，当时转改直的原因说的就是——为了让大家更暖和!注意是:更暖和!结果，在这两天最需要温暖的时候，我家只有勉强的18度室温，给北控水务打电话，昨晚竟然冷冰冰地说，“我们保证室温18度!”请问现在死扣最低达标温度来理直气壮回复业主应该吗？何况最冷时候的18度是舒适温暖吗？是很冷的啊！要是这样，没有改造前我家也可以20度了！强烈要...
施工目的是以小区整体合理安全为主，不是以施工节省成本为标准，这些旧管道被施工队切断一半，剩下的一部分不牢固，如果后期掉落砸到下面车辆这个责任谁来负？
“多次联系贵网友始终电话无人接听。” 请问，联系的是哪个网友，我的电话一直开机。今天又说不知道我的电话。 整个都是在满嘴跑火车。
水木菁华小区暖气转直工程已经结束，新区热力施工队施工过程中遗留大量问题至今无人解决，高层地下车库老旧管道还有部分切割一半剩下管道没有拆除，这些管道正下方就是车位停放十几辆车，如果后期这些老旧管道松动脱落掉下来后果非常严重，还有小区多处路面因施工受损，多次联系施工队负责人来处理至今没有解决，希望热力领导重视并督促施工队尽快解决，以免造成不必要损失！
洛阳钰泷府项目一期于2022年8月2日交付，2023年7月物业已向暖鑫热力公司递交入住名单及数量，当时入住率已达30%，达到供暖要求（有钰泷府物业证明），而在暖鑫公司的在百姓呼声中的公开回复中始终称：7月份入住率不足；这不是睁眼说瞎话？目前寒潮逼近，钰泷府业主将在寒冬中度过，而暖鑫物业一会回复说本周打压，一会回复说15号之前供暖，一会又说元旦前后，做为洛阳市的供暖企业，连基本的诚信就没，连一点社会责任都没有？业主...
11月21日投诉北控北控水务新区热力公司热量无法查询，当时回复很快会解决，现在供暖都快1个月了，还是无法查询。
11.15日，新区热力公司猜错阀门，导致家里被淹，木地板，家具，衣服严重被泡水，至今无人解决
奥体花城暖气冰凉，屋里温度靠天气，报修三次了还是解决不了，改直供还不如往年，希望新区热力公司能尽快解决问题
我是新区开阳花园业主，今年进行的暖气入户改造，11月9号交的改造费，11月20号左右接上的暖气管，接上后，支付宝至今不显示需缴采暖费金额，无法缴费。打电话咨询，告诉我，说是家里阀门没开，阀门打开，支付宝才会自动弹出缴费金额。且反复得到确认，改造后收费是从开阀之日算起。正基于此，恰逢家里不经常住人，阀门一直没开也没有细过问。 期间，支付宝一直无法缴费，今天又打电话咨询说是缴费金额后台有，但是系统没有给开。打...
新区畔山兰溪和建业定鼎府，住人那么多，当年买房的时候，规划的火车站北广场。翠云峰医院现在都停了，我们被忽悠的在这里买了房，结果住在这里苦不堪言，连一所像样的医院都没有。若大个洛北新区只有一个邙山社区卫生院，既然不发展当初为什么要在这里建那么多房卖呢？只为了挣老百姓的钱？挣完钱不管死活了？
洛北香榭里畔山兰溪和建业定鼎府片区目前住人那么多，连一趟象样的公交车都没有，玉屏路畔山兰溪可谓是高密度住宅区了，每天就V路公交车空跑，都没有人，真正需要的路线不开，浪费资源，呼吁交通部门合理规划路线，不要跑空车浪费资源，往东花坛，西工和涧西分别开通长公交路线，且在畔山兰溪和定鼎府设定停靠站，切实方便当地居民。
