尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    经核实，该户2023-2024采暖季正常缴纳热费，且未报停，热表正常采暖正常计费（用户认为家中阀门已关闭，但阀门未关严）。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                 新区热力分公司
                                                                                  2024年5月24日

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