或者
2019年12月暖鑫热力撤出升龙城小区。升龙城热力交由市热力公司直供。我们家在11月份供暖前，就已经把当年的热力费交给了暖鑫热力公司，更换热力公司后，又重新缴纳了当年的热力费，给洛阳市热力公司。 暖鑫热力承诺积极办理退款。可是一拖拖了大半年，种种理由不退款！
王城路14号院，暖气施工，家里旧的暖气片有两个方案：1.居民自行拆除；2.暖气公司通知以料代工。当时签订协议的时候写的包拆包装，现在出尔反尔
我是升龙城业主，去年12月份，小区供热由暖鑫变更到了市热力公司，我想了解我在暖鑫热力是否还有余额，如果有怎么退。望来电告知
我是下池小区的业主，因见亲戚家中暖气没开，便帮她交付暖气费，亲戚知晓后，便于暖心热力客服联系，说冬天快要结束了，不开了，到时候把暖气费退了。客服当时说三月供暖结束便可以去退暖气费，然后我的家人三月去热力退暖气费，客服人说刚结束供暖有点忙，四月在来。然后四月二十七号，我们又去退暖气费，客服人员称，只要交钱便视为使用暖气，概不退费。我想知道。什么叫只要“交钱视为使用暖气”？
各位领导好，我是天城一品业主。在2019年底我们小区热力供暖公司从暖鑫热力换成洛阳热力公司。交接完毕后，2019年12月27日，暖鑫热力贴出公告，让业主提供资料去登记退费，公告显示7-15个工作日完成退费。12月27日下午三点左右，我到指定地点登记完毕退费手续。2020年春节疫情，暖鑫公司说疫情之后退回，我们也表示理解。2020年3月各个企业陆续复工，到4月1日我通过微信询问退费情况，到4月7日暖鑫回复退款一直在办理，让我耐心等...
我们是天成一品一期的热用户。本小区己于2019年12月17日由洛阳热力接管，业主们也按洛阳热力的要求交了采暖费。按城管局领导协调暖鑫公司退出天城一品，业主之前交的采暖费应无理由退回业主。三个月过去了，暖鑫公司找各种理由推拖，至今不归还九百多户业主三个月的采暖费。请求易局长在百忙中抽出时间过问一下，帮助天城一品九百多户业主讨回血汗钱。非常感谢。疫情期间业主们想给领导们添麻烦，请领导能尽快解决我们问题。再次表...
天城一品小区热力从暖鑫变为市热力， 但是之前交给暖鑫的剩余的暖气费为什么还不退， 一直推脱说因为疫情现在还没上班 ，老百姓的钱是大风刮来的吗！！！ 这么来回推脱是何用意！！！！！
我是天城一品的住户，因暖鑫供暖期间费用高，室温也不够，经业主们投票更换为市热直供。之前交于暖鑫的费用，在1月份已按暖鑫要求办理的退费手续，告知我们住户7至15个工作日退还给我们，可截止目前，仍未收到暖鑫的退费，烦请何时退还我们自己的钱！
