或者
各位领导好，我是天城一品业主。在2019年底我们小区热力供暖公司从暖鑫热力换成洛阳热力公司。交接完毕后，2019年12月27日，暖鑫热力贴出公告，让业主提供资料去登记退费，公告显示7-15个工作日完成退费。12月27日下午三点左右，我到指定地点登记完毕退费手续。2020年春节疫情，暖鑫公司说疫情之后退回，我们也表示理解。2020年3月各个企业陆续复工，到4月1日我通过微信询问退费情况，到4月7日暖鑫回复退款一直在办理，让我耐心等...
我们是天成一品一期的热用户。本小区己于2019年12月17日由洛阳热力接管，业主们也按洛阳热力的要求交了采暖费。按城管局领导协调暖鑫公司退出天城一品，业主之前交的采暖费应无理由退回业主。三个月过去了，暖鑫公司找各种理由推拖，至今不归还九百多户业主三个月的采暖费。请求易局长在百忙中抽出时间过问一下，帮助天城一品九百多户业主讨回血汗钱。非常感谢。疫情期间业主们想给领导们添麻烦，请领导能尽快解决我们问题。再次表...
天城一品小区热力从暖鑫变为市热力， 但是之前交给暖鑫的剩余的暖气费为什么还不退， 一直推脱说因为疫情现在还没上班 ，老百姓的钱是大风刮来的吗！！！ 这么来回推脱是何用意！！！！！
我是天城一品的住户，因暖鑫供暖期间费用高，室温也不够，经业主们投票更换为市热直供。之前交于暖鑫的费用，在1月份已按暖鑫要求办理的退费手续，告知我们住户7至15个工作日退还给我们，可截止目前，仍未收到暖鑫的退费，烦请何时退还我们自己的钱！
您好，我们小区在12月15日暖气已移交，到现在一个多月了，仨小区唯独我们小区贵司未去洛阳热力办理退费手续，又以此为理由不给我们小区退费，是在刁难我们吗？请问何时退回我们小区的预交热费？请回复确切日期，感谢
暖鑫公司迟迟不给天成一品业主退暖气费，相互扯皮，望主管部门督促一下。
城市管理局领导你好，我是天成一品小区的业主，12月28号，暖鑫公司到小区办理暖气费退费手续，承诺7-14日给业主退暖气费，至今没有给退，咨询暖鑫公司，他们说得热力公司把费用给暖鑫公司，暖鑫公司才能退暖气费，希望主管部门能协调此事。早点给业主们退暖气费。
暖鑫公司12月28号在天成一品小区办理暖气费退费手续，说14天内退费，到现在还没退，什么时候能退？
