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我们是天成一品一期的热用户。本小区己于2019年12月17日由洛阳热力接管，业主们也按洛阳热力的要求交了采暖费。按城管局领导协调暖鑫公司退出天城一品，业主之前交的采暖费应无理由退回业主。三个月过去了，暖鑫公司找各种理由推拖，至今不归还九百多户业主三个月的采暖费。请求易局长在百忙中抽出时间过问一下，帮助天城一品九百多户业主讨回血汗钱。非常感谢。疫情期间业主们想给领导们添麻烦，请领导能尽快解决我们问题。再次表示感谢。请领导能给予解决。天城一品一期业主代表。
业主 天城 热力 领导 洛阳 退回 推拖 理由 促暖 应无
回复部门：洛阳暖鑫热力 2020-03-19 15:05:01
尊敬的网友您好: 由于疫情原因，我公司暂未对小区业主予以退费，带来不便敬请谅解。现公司已决定下周（3月23日）复工，复工后我公司于周一即刻安排给小区业主办理退费。 如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将积极协助您解决遇到的相关问题。
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网友818487 2020-03-27 14:02:46
一周了还没退？
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网友807083 2020-03-19 15:45:19
满意与否主要看暖鑫公司能否在其承诺时间将钱打入业主银行卡。
网友806891 2020-03-19 10:02:17
大家都没退呢，自己都说了疫情期间不想添麻烦，又跑来发帖子。
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