暖鑫迟迟不给天城一品的业主退费_百姓呼声

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[投诉] 暖鑫迟迟不给天城一品的业主退费

我是天城一品的住户，因暖鑫供暖期间费用高，室温也不够，经业主们投票更换为市热直供。之前交于暖鑫的费用，在1月份已按暖鑫要求办理的退费手续，告知我们住户7至15个工作日退还给我们，可截止目前，仍未收到暖鑫的退费，烦请何时退还我们自己的钱！

退费天城住户业主费用市热烦请直供交于退还

网友508309 2020-03-11 评论0 浏览1030 编号 20200311091617526 [洛阳暖鑫热力]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳暖鑫热力 2020-03-12 09:39:04

尊敬的网友您好:
根据市城管局“会议纪要”的精神，我公司已于2019年12月15日将天成一品相关供热设施移交洛阳热力有限公司，但是洛阳热力有限公司未按照协议的相关要求，将我公司预交给洛阳热力有限公司的热费退还于我公司。经市供热办协调，洛阳热力有限公司答复春节假期后将洛阳暖鑫热力有限公司预交热费退还。因疫情原因，我公司按照洛阳市相关规定还未复工，待我公司复工后会尽快退还大家相关热费。请广大业主谅解。
如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将积极协助您解决遇到的相关问题。